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什么是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，在上海有比較知名的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷公司嗎？

口碑營銷是企業(yè)有意識(shí)或無意識(shí)地生成、生產(chǎn)、發(fā)布口碑材料，通過一定的渠道和渠道進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求的一個(gè)策劃、組織、執(zhí)行和控制的過程，實(shí)現(xiàn)商品交易，贏得顧客滿意和忠誠，提升企業(yè)形象和品牌。與其他營銷方式相比，它具有成本小、產(chǎn)量大、效率高、風(fēng)險(xiǎn)低等特點(diǎn)。

在上海，上海漢軒文化傳播有限公司adfocus實(shí)力雄厚，成功案例眾多，如達(dá)芙妮項(xiàng)目的推廣，打破了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)整合傳播銷售轉(zhuǎn)化率低的魔咒，并結(jié)合軟硬的口碑傳播釋放出前所未有的營銷能力：短短4天的溝通中，達(dá)芙妮在母親節(jié)促銷活動(dòng)中的銷量比去年增長了170%以上，比去年增長了40%！021-51879321 電子郵箱：cs@ad-focus.cn

如何做口碑營銷推廣？

首先，第一個(gè)原則是“降低期望值”。如果一個(gè)產(chǎn)品的前期宣傳把顧客的期望值提得很高，當(dāng)產(chǎn)品出來時(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量和期望值不對等，不僅會(huì)形成口碑，還會(huì)帶來不良的溝通。

比如在好萊塢電影《功夫熊貓系列》中，你可以看到《功夫熊貓3》的得分遠(yuǎn)低于第一部和第二部電影。為什么？因?yàn)榈谝徊亢偷诙侩娪疤晒α?，第三部電影的質(zhì)量下降了，所以得分很低。同樣，還有“X先生的牛腩”，聲稱有秘方。從香港請來的廚師肯定不會(huì)說這有多么糟糕，但為什么不現(xiàn)在呢？因?yàn)橹暗男麄靼严M(fèi)者的期望值提得太高了。吃了以后，我覺得這樣，口碑就沒了。這是一般原則，請記住。以下是五種引起口碑傳播的方法。

首先，產(chǎn)品“健談”。比如小米手機(jī)。一出來，就有了“發(fā)燒友”和“性價(jià)比”兩大賣點(diǎn)。作為一個(gè)真正的發(fā)燒友，當(dāng)你得到這樣一個(gè)高性價(jià)比的產(chǎn)品時(shí)，你一定會(huì)很興奮并分享它。主要是圍繞著同樣的配置和更低的價(jià)格與身邊的朋友“分享”，即使很少有人真正了解。

第二：能夠表達(dá)觀眾的想法。最好的是江小白。喝酒其實(shí)是一種心情?？吹桨拙破可系姆轮破罚媸且环N心情。”四海雖然是兄弟，但在四公里之內(nèi)是沒有聯(lián)系的”。這種宣泄正是人們在餐桌上所需要的。

第三：信息可以幫助人們。最常見的是石膏。例如，如果有人肌肉拉傷，使用某種偏方膏藥后會(huì)更好。當(dāng)其他人遇到同樣的問題時(shí)，這個(gè)人會(huì)愿意分享這些信息。還有一些保健品，如果真的有效，很多人都愿意分享。

第四，塑造形象。我是邏輯思維的使用者。當(dāng)我在邏輯思維方面積累了一定的時(shí)間，邏輯思維會(huì)給我頒發(fā)一枚獎(jiǎng)?wù)?，上面寫著你是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)者”。我會(huì)非常積極的分享給朋友圈，期待朋友喜歡。事實(shí)上，這一行動(dòng)也有助于促進(jìn)邏輯思維。因?yàn)檫@枚獎(jiǎng)?wù)滤茉炝宋业哪撤N形象。

第五：社會(huì)比較。最典型的是手機(jī)，比如8848。如果你持有8888，你就會(huì)知道你是商界精英。你有最新的蘋果手機(jī)，這證明你是社會(huì)的主流。還有一所房子。你住在一個(gè)有名校學(xué)位的學(xué)區(qū)。這房子也是你身份的象征。還有豪華車，這是眾所周知的地球上的人。

以上五點(diǎn)是讓客戶自動(dòng)共享您的產(chǎn)品信息和傳播您的產(chǎn)品的方法。

當(dāng)然，別忘了一開始就說，不要把“期望”提得太高，這才是根本。