網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？4Cs營(yíng)銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營(yíng)銷理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？

4Cs營(yíng)銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營(yíng)銷理論”，是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。