手機號是身份證：解決方法如下：恢復12306的賬號（12306的賬號通常是個人姓名、手機號或身份證號），撥打12306客服電話，轉為人工服務。提供相應的身份證號碼，以便工作人員幫助退款。12306賬號

手機號是身份證：解決方法如下：恢復12306的賬號（12306的賬號通常是個人姓名、手機號或身份證號），撥打12306客服電話，轉為人工服務。提供相應的身份證號碼，以便工作人員幫助退款。

12306賬號密碼忘記了怎么退票？

1.12306當您登錄時，系統(tǒng)將提示您帳戶名或密碼錯誤。單擊忘記密碼的位置。

2. 輸入相應的信息可以通過手機號碼檢索。如果您忘記了手機號碼或更改了號碼，還有另一種方法可以找回它。

3. 你也可以通過電子郵件檢索它

4。獲取驗證碼并重置相應的密碼

忘記12306的用戶和密碼的注銷方法：注冊12306帳號的用戶可以注銷帳號，但是在線和客服不能處理注銷。用戶只能持二代身份證到火車站售票窗口辦理注銷手續(xù)。您也可以按照12306網上訂票常見問題解答的方式向鐵路客戶服務中心提交信息申請。