網(wǎng)友解答: 微信公眾號(hào)以微信為依托，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌宣傳、現(xiàn)場(chǎng)的功能互動(dòng)、客戶(hù)的管理、交易支付等！1.企業(yè)公眾號(hào)是聚集和管理與客戶(hù)之間形成直接溝通的載體，公眾號(hào)可以做到主動(dòng)的推送，區(qū)別

微信公眾號(hào)以微信為依托，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌宣傳、現(xiàn)場(chǎng)的功能互動(dòng)、客戶(hù)的管理、交易支付等！

1.企業(yè)公眾號(hào)是聚集和管理與客戶(hù)之間形成直接溝通的載體，公眾號(hào)可以做到主動(dòng)的推送，區(qū)別于傳統(tǒng)電商（淘寶、京東）的被動(dòng)搜索。

2.微信具有私密性，通過(guò)公眾號(hào)做營(yíng)銷(xiāo)，借助朋友圈的口碑傳播，可以使企業(yè)與客戶(hù)間建立信賴(lài)，讓企業(yè)的老客戶(hù)依賴(lài)與企業(yè)，并可以借助企業(yè)的客戶(hù)去推廣，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，快捷并精準(zhǔn)。

3.公眾號(hào)具有互動(dòng)的功能，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通，是屬于營(yíng)銷(xiāo)中互動(dòng)的環(huán)節(jié)，可以保持與粉絲之間的粘性。

4.目前網(wǎng)站、App里面所實(shí)現(xiàn)的功能，在公眾號(hào)里面都可以實(shí)現(xiàn)，而且更利于傳播，用戶(hù)的體驗(yàn)感更佳。

多年從事企業(yè)公眾號(hào)及小程序開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)，歡迎大家咨詢(xún)?。?！

個(gè)人公眾號(hào)有哪些功能？

1.群發(fā)信息

（1）如何信息群發(fā)？

發(fā)送方法：登陸微信公眾平臺(tái)------功能------群發(fā)功能------新建群發(fā)消息

（2）目前公眾平臺(tái)群發(fā)消息支持文字、圖片、語(yǔ)音、視頻內(nèi)容。2.自動(dòng)回復(fù)

（1）被添加自動(dòng)回復(fù)

在公眾號(hào)被關(guān)注添加后會(huì)自動(dòng)回復(fù)文字、圖片、視頻、語(yǔ)音內(nèi)容。

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺(tái)------功能------自動(dòng)回復(fù)------設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（文字、圖片、語(yǔ)音、視頻內(nèi)容）------保存

（2）消息自動(dòng)回復(fù)

粉絲在公眾平臺(tái)給你發(fā)送消息時(shí)，會(huì)收到你設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺(tái)------功能------自動(dòng)回復(fù)------設(shè)置消息自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（文字、圖片、語(yǔ)音、視頻內(nèi)容）------保存

（3）關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

粉絲在公眾平臺(tái)回復(fù)你設(shè)置的關(guān)鍵詞，可自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。（關(guān)鍵詞最多為60個(gè)字）

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺(tái)------功能------自動(dòng)回復(fù)------設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容（文字、圖片、語(yǔ)音、視頻內(nèi)容）------保存

3.自定義菜單

公眾號(hào)可根據(jù)自我需求設(shè)置自定義菜單。最多可設(shè)置3個(gè)一級(jí)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單可設(shè)置5個(gè)子菜單。

設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺(tái)------功能------自定義菜單------保存并發(fā)布

需要注意：每個(gè)菜單（含子菜單）必須設(shè)置有內(nèi)容（文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息）才可保存發(fā)布成功。

4.投票功能

（1）微信公眾平臺(tái)可設(shè)置投票功能插入微信群發(fā)信息，進(jìn)行投票調(diào)查。

（2）投票最多可設(shè)置10個(gè)問(wèn)題，30個(gè)選項(xiàng)。

（3）目前微信平臺(tái)是不支持查看投票粉絲微信號(hào)的，同一個(gè)微信號(hào)只可以投票一次。

投票功能設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺(tái)------功能------投票管理------新建投票------填寫(xiě)相關(guān)投票問(wèn)題、時(shí)間及選項(xiàng)------完成

投票功能插入消息設(shè)置方法：登陸微信公眾平臺(tái)-------管理------素材管理------選擇要插入投票功能的文本--------投票-------選擇已設(shè)置好的投票內(nèi)容------完成

（4）如何查看粉絲投票數(shù)量？

登陸微信公眾平臺(tái)-------功能------投票管理-------查看投票名稱(chēng)的詳情