輿情監(jiān)測包括哪些范圍及技術？第一，網(wǎng)絡內容監(jiān)控的準確性。內容判斷是一項關鍵技術?，F(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)不能對內容信息進行自動判斷和處理。在無法保證100%的內容識別準確率的情況下，監(jiān)控分析的中間產品或未識別的

輿情監(jiān)測包括哪些范圍及技術？

第一，網(wǎng)絡內容監(jiān)控的準確性。

內容判斷是一項關鍵技術?，F(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)不能對內容信息進行自動判斷和處理。在無法保證100%的內容識別準確率的情況下，監(jiān)控分析的中間產品或未識別的信息往往需要人工進行一定程度的檢查和清理。第二，網(wǎng)絡內容監(jiān)控的及時性。

時效性與軟硬件技術和操作設備資源密切相關，所涉及的專業(yè)技術不是本文的重點。需要指出的是，及時性與上述準確性密切相關。如果系統(tǒng)對內容判斷準確，就不需要人工干預（當然，理想的狀態(tài)是不需要人工干預），監(jiān)控信息處理的滯后時間就少了，監(jiān)控的及時性也就得到了保證。如果系統(tǒng)需要一定的人工干預，通常平均滯后0.5~3天左右。這一次已經(jīng)遠遠超越了上述網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和應對的“黃金4小時”周期。如果系統(tǒng)的及時性較低，將無法及時監(jiān)測和處理網(wǎng)絡突發(fā)輿情，這對危機公關服務至關重要。

3：網(wǎng)絡內容監(jiān)控全面。

充分理解網(wǎng)絡內容監(jiān)控的全面性概念，即系統(tǒng)監(jiān)控的網(wǎng)站類別和總量。通常情況下，監(jiān)控系統(tǒng)不會做全網(wǎng)監(jiān)控，更不用說技術上的困難，僅僅在運營成本和投資方面是中小企業(yè)難以承受的。性能優(yōu)越的監(jiān)控系統(tǒng)會有選擇地對網(wǎng)絡進行監(jiān)控，客戶關注領域的相關網(wǎng)站、頂級大網(wǎng)站和熱點網(wǎng)站是監(jiān)控的主要對象。

好用的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件有哪些？

1. 微商務智能監(jiān)測系統(tǒng)

專注于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘服務，并能提供7*24小時連續(xù)全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析報警服務?？筛鶕?jù)用戶的具體需求，實時推送企業(yè)自身信息、產品信息、品牌信息、人員信息、競爭信息、政策信息、行業(yè)信息等在互聯(lián)網(wǎng)上披露，實現(xiàn)系統(tǒng)在線服務、預警、分類整合統(tǒng)計圖表，自動生成輿情分析日報和周報，幫助企業(yè)順利應對突發(fā)/重大/敏感/負面輿情。

2. 鷹眼速讀系統(tǒng)

面向政府的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測服務平臺，為政府客戶提供針對話題、熱點、重大事件、民生的輿情早發(fā)現(xiàn)、便捷閱讀、全面分析、高效的重點編輯服務。

3. 新浪輿情網(wǎng)

基于中國互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和微博官方數(shù)據(jù)，為政府和企業(yè)客戶提供信息監(jiān)控、全網(wǎng)事件分析、微博事件分析、競品分析、定制簡報和大屏幕指揮系統(tǒng)服務。