易觀，艾瑞等這些第三方數(shù)據(jù)報(bào)告可信度有多高？感謝你的邀請(qǐng)，信則有不信則無融云怎么樣？原來用的是環(huán)信，想換了，環(huán)信轉(zhuǎn)做客服之后，IM這塊技術(shù)支持確實(shí)不行了，想盡快換了？融云，，， 一開始我覺得還可以，所

易觀，艾瑞等這些第三方數(shù)據(jù)報(bào)告可信度有多高？

感謝你的邀請(qǐng)，信則有不信則無

融云怎么樣？原來用的是環(huán)信，想換了，環(huán)信轉(zhuǎn)做客服之后，IM這塊技術(shù)支持確實(shí)不行了，想盡快換了？

融云，，， 一開始我覺得還可以，所以我們公司就選擇了它作為我們實(shí)時(shí)音視頻方案的提供商 一開始他們的售前與銷售都很客氣，盡責(zé)，初步印象非常好。

但是我們真正選擇他們作為我們服務(wù)商后，我后悔了 他們的技術(shù)文檔很初級(jí)，看著很多文檔，但是都是沒有具體的描述與介紹，看著文檔，你會(huì)提很多問題 接口中遇到的很多問題與bug與他們的接口反饋嚴(yán)重不符，你都不知道自己錯(cuò)在哪里了，沒遇到問題還好，遇到問題你就無語了 接口問題，不同語言調(diào)用是不一樣的錯(cuò)誤，我遇到一個(gè)問題，最后確認(rèn)是他們接口問題，但他們跟我在工單里糾結(jié)了一個(gè)星期，他們才承認(rèn)，當(dāng)我們做技術(shù)的時(shí)間多。。。工單回復(fù)很慢，而且回復(fù)質(zhì)量非常低，不想吐槽 跟他們售前與銷售通話，因?yàn)闀r(shí)間拖了我們很久，我有點(diǎn)不開心的時(shí)候他們就反問我要不要解決問題了？哎遇到這樣的服務(wù)商，我正想打自己，當(dāng)初為什么選了他們。。。