身為買家，你可知道淘寶上的差評(píng)對(duì)店主的損傷到底有多大？我既是買家又是賣家。一般來(lái)說(shuō)，我不會(huì)給差評(píng)。如果有問(wèn)題，我會(huì)退換貨。問(wèn)題會(huì)解決的。雖然很麻煩，但在選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)要做好退換貨的準(zhǔn)備。你將看到的不是你周

身為買家，你可知道淘寶上的差評(píng)對(duì)店主的損傷到底有多大？

我既是買家又是賣家。一般來(lái)說(shuō)，我不會(huì)給差評(píng)。如果有問(wèn)題，我會(huì)退換貨。問(wèn)題會(huì)解決的。雖然很麻煩，但在選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí)要做好退換貨的準(zhǔn)備。你將看到的不是你周圍的物體。一些賣家得到不好的評(píng)價(jià)，甚至報(bào)復(fù)買家。當(dāng)然，這是不可取的，但這也證明了不良評(píng)論對(duì)賣家的巨大影響。比如，我上個(gè)月的三個(gè)分?jǐn)?shù)都是4.9分，但是一個(gè)差評(píng)人惡意拍了我的四件商品，給了他們?nèi)遣钤u(píng)（如果我想把表?yè)P(yáng)改成500分，我就不給了）；我的三個(gè)分?jǐn)?shù)突然變成了兩個(gè)4.7分和一個(gè)4.8分，這大大影響了我店的分量和美譽(yù)度。至少需要一個(gè)月才能恢復(fù)。如果我在同一時(shí)間被幾個(gè)這樣的買家給了不好的評(píng)價(jià)，那么我的店就可以關(guān)門了，所以一個(gè)不好的評(píng)價(jià)能給出40或50個(gè)好的評(píng)價(jià)也不算太多。我很生氣，但我還是忍不住。我希望電子商務(wù)平臺(tái)能讓買家看到不好的評(píng)論和賣家對(duì)買家的評(píng)論，而不是只顯示一個(gè)百分比。我知道我在做夢(mèng)，哈哈。

在淘寶上買東西給了差評(píng)，淘寶店主一般會(huì)怎么做？

淘寶上買東西給差評(píng)。淘寶店主通常這樣做：

1。旺旺和你交流。淘寶店主會(huì)通過(guò)旺旺和你溝通，問(wèn)你為什么給了不好的評(píng)價(jià)，為什么？如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，他會(huì)同意給你退款。如果是服務(wù)問(wèn)題，他會(huì)向你道歉的。

2. 如果是惡意的不良評(píng)論，無(wú)法溝通，淘寶網(wǎng)老板會(huì)采取補(bǔ)救措施。也就是說(shuō)，被批評(píng)的產(chǎn)品可能是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的，也可能是一些不正當(dāng)?shù)娜私o的。如果是這種情況，不能通過(guò)旺旺或電話聯(lián)系買家，也不能聯(lián)系被批評(píng)的人，我們?cè)撛趺崔k？一方面，淘寶網(wǎng)店主要在評(píng)估處解釋這個(gè)問(wèn)題。另一方面，淘寶店主可以用小號(hào)給自己的產(chǎn)品拍照，然后用圖片給出很好的評(píng)價(jià)。這樣做是為了避免不良評(píng)論的影響給淘寶店主帶來(lái)銷售的影響。

面對(duì)中差評(píng)，淘寶賣家該怎樣處理？

隨著淘寶的出現(xiàn)，越來(lái)越多的人加入了這個(gè)行業(yè)。淘寶賣家在產(chǎn)品交易過(guò)程中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，特別是對(duì)于剛進(jìn)入行業(yè)的新手賣家來(lái)說(shuō)，如何應(yīng)對(duì)中差評(píng)？

麒麟工場(chǎng)認(rèn)為，如果賣家收到中評(píng)和差評(píng)，首先要從自己身上找出原因。產(chǎn)品有問(wèn)題嗎？還是在與買家打交道的過(guò)程中態(tài)度有問(wèn)題？一般情況下，大多數(shù)買家會(huì)聯(lián)系賣家處理產(chǎn)品問(wèn)題，有的買家會(huì)直接給出中評(píng)和差評(píng)。作為淘寶的賣家，我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

作為淘寶賣家，當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，一定要在第一時(shí)間處理。如果有質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)該及時(shí)解決。在這種情況下，賣方可以通過(guò)電話或旺旺與買方取得聯(lián)系。首先，我們應(yīng)該了解買方收到產(chǎn)品的具體情況，并詢問(wèn)給予差評(píng)的原因。重要的一點(diǎn)是，在與買方溝通時(shí)，一定要誠(chéng)懇，回答賣方的問(wèn)題，處理好售后事宜。

首先，如果買方陳述屬實(shí)，并通過(guò)拍照或錄像確認(rèn)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，賣方可以與買方協(xié)商解決。在與買方達(dá)成協(xié)議的情況下，賣方可以向買方退貨或退款，退貨運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)，這也是賣方的責(zé)任。一切處理妥當(dāng)后，買家可以刪除中差評(píng)。

其次，如果貨物沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，買方只是出于自己的原因，不喜歡不滿意才給差評(píng)，對(duì)于這樣的買方，賣方可以告訴買方貨物可以退貨和退款，而不影響二次銷售，如果買方不愿意退貨并且愿意接受貨物，賣方可以給予適當(dāng)?shù)淖尣剑缓笞屬I方幫忙修改意見(jiàn)，一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)買方都是合理的。如果賣家處理得好，他們會(huì)幫助修改評(píng)估。

產(chǎn)品質(zhì)量不合格，物流體驗(yàn)不好，賣家服務(wù)態(tài)度不好。淘寶賣家需要保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)水平，才能得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

為什么現(xiàn)在淘寶很多商家的差評(píng)都看不到了？

謝謝！沒(méi)有不良評(píng)論表明貨物是真的或售后服務(wù)是好的。。

淘寶賣家收到惡意差評(píng)，都是怎么處理的？

互評(píng)結(jié)束后30天內(nèi)，您可以登錄“貴米---投訴---不合理評(píng)價(jià)”在線提交惡意評(píng)價(jià)信息和憑證。淘寶會(huì)根據(jù)憑證進(jìn)行審核處理，并反饋處理結(jié)果。請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看具體操作。

1. 如果買方作出的評(píng)估是中等或較差的，有機(jī)會(huì)在作出評(píng)估后30天內(nèi)修改或刪除評(píng)估。建議積極聯(lián)系買方修改或刪除。

2. 為了幫助減輕賣家的評(píng)價(jià)負(fù)擔(dān)，淘寶弱化了高贊率對(duì)搜索和淘寶營(yíng)銷活動(dòng)的影響。同時(shí)，為了更好地管理好您的店鋪，提高會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)，希望賣家能夠集中精力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的消費(fèi)者。