芒果tv電視連接不上網(wǎng)怎么回事？其他應(yīng)用軟件是否能正常上網(wǎng)，如1。如果不能在互聯(lián)網(wǎng)上使用，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。2. 檢查芒果電視是否需要更新，或者卸載后再次嘗試安裝。3. 請(qǐng)致電400-677-0707或07

芒果tv電視連接不上網(wǎng)怎么回事？

其他應(yīng)用軟件是否能正常上網(wǎng)，如1。如果不能在互聯(lián)網(wǎng)上使用，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。

2. 檢查芒果電視是否需要更新，或者卸載后再次嘗試安裝。

3. 請(qǐng)致電400-677-0707或0731-88332525聯(lián)系芒果電視客服，確認(rèn)是否存在服務(wù)器維護(hù)或軟件問(wèn)題。

4. 軟件更新：通過(guò)三星官網(wǎng)下載匹配型號(hào)的最新固件，打開(kāi)并釋放到空U盤(pán)上，然后連接電視，按電視遙控器的[項(xiàng)目]鍵（智能觸摸遙控器的[更多]鍵選擇[項(xiàng)目]），然后選擇[支持]-軟件更新]。

5. 對(duì)于2012年以前的智能電視，請(qǐng)重新設(shè)置smart hub；對(duì)于2013年的智能電視，請(qǐng)重新設(shè)置smart hub

smart hub reset：先按電視遙控器的[smart hub]鍵，再按[tools]鍵，然后選擇[settings]—reset，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。重置后，電視會(huì)自動(dòng)彈出協(xié)議和條款。選擇前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。同意后，電視將在智能界面中重新安裝軟件。

重置智能集線器：按電視遙控器的[item]鍵（智能觸按遙控器的[more]鍵選擇[item]），依次選擇[smart function]-重置智能集線器，然后輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。然后按智能集線器鍵并根據(jù)提示進(jìn)行操作。操作完成后，電視會(huì)在智能界面中重新安裝軟件。

6. 如果以上操作無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)撥打400-810-5858申請(qǐng)遠(yuǎn)程服務(wù)。