怎樣選擇一款好用的CRM軟件？軟件公司銷售的產(chǎn)品通常經(jīng)過初步的協(xié)商、協(xié)商、部署、實(shí)施和后期維護(hù)。對(duì)公司的每一次銷售都可視為一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。這樣，不同的人負(fù)責(zé)不同的部門，系統(tǒng)地記錄客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段

怎樣選擇一款好用的CRM軟件？

軟件公司銷售的產(chǎn)品通常經(jīng)過初步的協(xié)商、協(xié)商、部署、實(shí)施和后期維護(hù)。對(duì)公司的每一次銷售都可視為一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。這樣，不同的人負(fù)責(zé)不同的部門，系統(tǒng)地記錄客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段是非常重要的。因此，選擇CRM需要注重過程控制和階段服務(wù)意識(shí)。例如，軟件公司對(duì)CRM的選擇必須是可開發(fā)的、模塊化的和可設(shè)置的。例如，早期的協(xié)商應(yīng)該被很好地記錄下來；后期的部署應(yīng)該移交給項(xiàng)目經(jīng)理。這時(shí)，為了提高效率，很重要的一點(diǎn)就是要使前期談判的要求盡可能詳細(xì)，給客戶一個(gè)很專業(yè)的印象，因?yàn)槟闶且粋€(gè)商業(yè)的無縫接頭。稍后的實(shí)現(xiàn)將移交給您的技術(shù)人員。雖然你的項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)時(shí)候控制著整個(gè)過程，但工作不是一個(gè)人做的，會(huì)有代溝。雖然您的項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)非常詳細(xì)，但為了實(shí)現(xiàn)靈活合理的技術(shù)開發(fā)，我們需要對(duì)溝通過程有一個(gè)全面的記錄。這樣一張唱片真的太重要了，我不能告訴你。因?yàn)槲覀兌贾酪粋€(gè)項(xiàng)目從頭到尾都很容易，但是有多少項(xiàng)目經(jīng)理拒絕從中間接手呢？太難了。我寧愿實(shí)施兩個(gè)新項(xiàng)目，也不愿接受一個(gè)半途而廢的項(xiàng)目。多少不負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)有血淚的歷史。如果公司對(duì)CRM有很高的要求，有詳細(xì)的原始記錄，選擇半途而廢的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)避免很多彎路，這樣客戶體驗(yàn)會(huì)非常好。

現(xiàn)在CRM的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，我覺得有必要選擇大公司的CRM。用友的客戶關(guān)系管理一直是行業(yè)的良知產(chǎn)品。畢竟是國(guó)有上市企業(yè)，非常好，制度非常穩(wěn)定。還有詹道云推薦軟帆。這真是良知的產(chǎn)物，老鼠的朋友可以設(shè)置。（這有點(diǎn)夸張，但經(jīng)過后期的努力學(xué)習(xí)，還是很好用的）之后，軟件公司根據(jù)自己的喜好和規(guī)模選擇自己的經(jīng)濟(jì)型CRM服務(wù)商。

國(guó)外有很多低代碼開發(fā)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)有類似的平臺(tái)嗎？

是的，有很多。開發(fā)了國(guó)產(chǎn)軟件。別以為只有外國(guó)軟件才有。

什么是低代碼？有些人可能不明白每個(gè)人都是程序員。這個(gè)夢(mèng)想不應(yīng)該實(shí)現(xiàn)，但低代碼是這個(gè)夢(mèng)想的努力。

用少量代碼完成工作。

像阿里這樣的國(guó)內(nèi)巨頭已經(jīng)開始這樣做了，這說明這個(gè)領(lǐng)域有很大的潛力。

讓我講幾個(gè)。你也可以去智湖。評(píng)價(jià)較高的是詹道云、IVX和易達(dá)。

以劍道云為例，該業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)非常靈活，在線生成表單，數(shù)據(jù)填寫，無需編碼，提高了工作效率。

讓我們談?wù)勥@些聲明。什么？報(bào)表工具可以是低代碼工具嗎？是的，在過去，報(bào)表開發(fā)是用Java等編程語言編寫的，這既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，特別是對(duì)于復(fù)雜的報(bào)表。

另一方面，F(xiàn)inereport只需要SQL即可滿足報(bào)表要求，非常簡(jiǎn)單。

Finebi是零代碼。我不在這里討論。