怎么樣懲處淘寶不良商家?
網(wǎng)友解答: 首先說下淘寶平臺本身假貨就很多,當然馬云一直也在大家假貨,但商家的利潤空間是有限的,所以只能從產品上去做文章了。我曾經(jīng)就此也發(fā)過文章?,F(xiàn)在的淘寶平臺對店家的監(jiān)控相對還是很到位
首先說下淘寶平臺本身假貨就很多,當然馬云一直也在大家假貨,但商家的利潤空間是有限的,所以只能從產品上去做文章了。我曾經(jīng)就此也發(fā)過文章。
現(xiàn)在的淘寶平臺對店家的監(jiān)控相對還是很到位的。如果買的寶貝過了規(guī)定的維權時間,不應該以出氣為目的,要跟商家的客服先溝通,看能否進行更換或者進行相應的處理。如果商家不予處理,應該跟淘寶平臺的客服進行反饋,然后等待平臺的處理。其實現(xiàn)在平臺對商家的處罰力度也是挺大的,如果有問題輕則對寶貝進行降權,重則對寶貝進行下架,如果實在問題大的可能回對店鋪進行減分,這樣對于商家來說是不想看到的,如果評分在4.5分以下在寶貝和店鋪的展現(xiàn)上有很大的影響,前三頁肯定是看不到的。
所以最合適的方式還是跟店鋪的客服溝通或者跟平臺的客服溝通。當然必須是在有有據(jù)可依的情況下,所以要有交易的記錄憑證及問題寶貝的相關詳情圖片,這樣才能更好的處理糾紛。
網(wǎng)友解答:1.不知道你遇到了什么情況,是商品質量不好呢還是商家對你的什么承諾沒有兌現(xiàn)呢?
2.以后這種問題最好是詳細的說明一下,以便我們能有針對性的給您提供解決方案!
3.那么我現(xiàn)在就針對你說的過了維權時間的情況給您說下吧?、偃绻覗|西是一些價格便宜的低檔的商品,你可以挑一件價格最低的下單,然后給她差評寫上之前的情況,多寫,一定多寫,寫上幾百字。
4.如果是價格比較高的東西,你可以電話投訴試試,比較嚴重的情況即使過了投訴期限,淘寶也是管的!