海底撈的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是什么?
網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是什么?大多數(shù)人認為網(wǎng)絡(luò)營銷的方向是賺錢,賺錢,這樣就可以整天去各種平臺發(fā)布產(chǎn)品。其實,這是七八年前網(wǎng)絡(luò)營銷的方向。那時,我們需要做的是讓客戶從網(wǎng)絡(luò)上搜索我們。現(xiàn)在時代變了,我們必須改變
網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是什么?
大多數(shù)人認為網(wǎng)絡(luò)營銷的方向是賺錢,賺錢,這樣就可以整天去各種平臺發(fā)布產(chǎn)品。其實,這是七八年前網(wǎng)絡(luò)營銷的方向。那時,我們需要做的是讓客戶從網(wǎng)絡(luò)上搜索我們?,F(xiàn)在時代變了,我們必須改變方法。
我花了8年的時間去做網(wǎng)絡(luò)營銷,我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方向是什么,這個方向一直在變化。我們的方向必須是解決客戶的問題,我們將準備好潛在客戶需要的東西。
我們需要清楚地分析潛在客戶使用哪些平臺,我們將在哪些平臺上發(fā)布他們想要的內(nèi)容。前提必須是原創(chuàng)的。如果潛在客戶閱讀了你的文章并解決了他們的問題,他們就會成為你的粉絲。有了更多的粉絲,潛在客戶就會來找你下單。如何具體分析和評論你的行業(yè)或者私下和我談談,我會告訴你的。
讓我舉個例子。比如,在服裝行業(yè),我們不應該總是向顧客推薦你的衣服有多好看,讓他們?nèi)ベI,而應該靈活一些,找到一個推廣的方向。我們可以制作關(guān)于如何搭配衣服以及搭配什么顏色的視頻或文案。這樣,會有越來越多的潛在客戶關(guān)注你,而且會有那么多的潛在客戶,你還擔心產(chǎn)品賣不出去嗎?再一次,我們網(wǎng)絡(luò)營銷的方向是解決顧客的問題,而不是把你的產(chǎn)品推到死,兄弟
大多數(shù)人都喜歡吃火鍋,現(xiàn)在火鍋店基本上遍布全國。其中,最著名的是海底撈。憑借優(yōu)質(zhì)的服務,海底撈得到了很多人的認可和喜愛。很多人都在為海底撈服務。但有時過于周到的服務會引起不適。
比如說,當顧客一個人來吃海底撈的時候,為了讓顧客不覺得那么寂寞,他們想到了一個主意,就是在顧客的對面放一個娃娃,感覺有人和他一起吃。這真的很甜蜜,但在某種程度上是尷尬的。其他人結(jié)對來吃飯。當他們看到你,有一個娃娃在對面,他們知道你是一個單獨的狗吃。
還有一個事實是,人們吃飯的時候,發(fā)現(xiàn)身邊總是有服務員,其實是為了隨時為他們服務,這讓他們覺得不舒服。他們喜歡在吃飯的時候有一個自由的氛圍,而不是被整個過程包圍,這會讓他們感到無法釋懷。
最后,我在海底吃飯,感覺自己照顧不了自己。不敢抬頭,一抬頭,微笑著向服務員打招呼,熱情地問,您需要什么,我們可以幫您。當鑰匙掉在地上時,服務員會趕緊幫你撿起來。最常見的詞是“謝謝”和尷尬。
在餐飲行業(yè),服務對于讓顧客有賓至如歸的感覺非常重要。如果太多,會讓顧客感到尷尬和抵觸。