公司推廣 如何有效的投訴網(wǎng)絡(luò)運營商?
如何有效的投訴網(wǎng)絡(luò)運營商?1、再打10086,反正沒錢,態(tài)度肯定強硬,因為是客服的錯,所以不僅要求退貨,還要求賠償,并要求兩天內(nèi)回復(fù),否則你會向工業(yè)和信息化部投訴,一般客服聽說工業(yè)和信息化部很害怕,會
如何有效的投訴網(wǎng)絡(luò)運營商?
1、再打10086,反正沒錢,態(tài)度肯定強硬,因為是客服的錯,所以不僅要求退貨,還要求賠償,并要求兩天內(nèi)回復(fù),否則你會向工業(yè)和信息化部投訴,一般客服聽說工業(yè)和信息化部很害怕,會立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,專門處理。
2、萬不得已,如果不解決,可以直接在工信部網(wǎng)站上找到網(wǎng)上投訴,也可以直接撥打電話投訴。工業(yè)和信息化部有專人負(fù)責(zé)處理投訴,不久將致電運營商解決。之后,工業(yè)和信息化部將回訪您,看您能否解決問題。作為經(jīng)營者的主管部門,如果不解決問題或再次受到投訴,將受到嚴(yán)厲的處罰,問題可能會反饋給上級公司,這將使他們感到不知所措。中國移動的內(nèi)部考核非常嚴(yán)格,與工資、獎金崗位直接掛鉤,所以只要你去工信部,就會有專人為你解決,直到你給5分表揚。(別問我怎么知道的,以前的臨時工)