人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會PA T 項目專業(yè)能力測試電子交易與商務(wù)應(yīng)用課程測試試卷考 生 注 意 事 項1． 本試卷滿分為150分，考試用時150分鐘， 分數(shù)：_____

人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會PA T 項目專業(yè)能力測試

電子交易與商務(wù)應(yīng)用課程測試試卷

考 生 注 意 事 項

1． 本試卷滿分為150分，考試用時150分鐘， 分數(shù)：_________

2． 答卷前，考生務(wù)必用黑色簽字筆將自己的姓名、性別、年齡、證件類型、證件號碼、考

試所在地、培訓(xùn)單位填寫清楚。

考試地點： 培訓(xùn)單位： 考生姓名： 考試日期： 證件類型： 證件號碼：

I 卷

一、單項選擇題(本大題共40小題，每小題1分，共40分)

1. 下列頂級域名中、哪個是國際頂級域名（ ）。

A.cn B.com C.org D.int

2. 戴爾公司是世界上最成功的采用網(wǎng)絡(luò)直銷的計算機公司，Dell 銷售模式的核心是（ ）。

A. 直銷模式 B. 網(wǎng)絡(luò)銷售 C. 店鋪銷售 D. 按訂單加工生產(chǎn)

3. （ ）比較適用于對關(guān)鍵問題的定性調(diào)查研究。

A. 網(wǎng)上問卷調(diào)查法 B. 視訊會議法 C. 電子郵件法 D. 隨機IP 法

4. 在網(wǎng)站設(shè)計中純粹HTML 格式的網(wǎng)頁通常被稱為（ ）。

A. 靜態(tài)網(wǎng)頁 B. 動態(tài)網(wǎng)頁 C. 靜態(tài)結(jié)合網(wǎng)頁 D. 網(wǎng)站首頁

5. 以下哪些不是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容（ ）。

A. 市場需求研究 B. 網(wǎng)站建設(shè)研究 C. 營銷因素研究 D. 競爭對手研究

6. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有兩種工作方式即（ ）。

A. 交互方式和程序運行方式 B. 數(shù)據(jù)庫方式和文件方式

C. 建立數(shù)據(jù)庫方式和使用數(shù)據(jù)庫方式

D. 全屏幕編輯方式和自動執(zhí)行方式

7. 商店生成系統(tǒng)主要可分為三個大模塊：前臺商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)和（ ）。

A. 信息發(fā)布系統(tǒng) B. 站點后臺管理系統(tǒng) C. 管理員系統(tǒng) D. 基本資料輸入系統(tǒng)

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8. 兩個變量之間不精確、不穩(wěn)定的變化關(guān)系稱為（ ）。

A. 回歸關(guān)系 B. 相關(guān)關(guān)系 C. 聚類關(guān)系戶 D. 線性關(guān)系

9. http、ftp 、SMTP 、telnet 等協(xié)議屬于（ ）的協(xié)議。

A. 物理層 B. 傳輸層 C. 會話層 D. 應(yīng)用層

10. 下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（ ）。

A. 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

B. 電子商務(wù)就是建網(wǎng)站

C. 電子商務(wù)是泡沫

D. 電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

11. 數(shù)據(jù)庫是（ ）的集合。

A. 數(shù)據(jù) B. 結(jié)構(gòu)化的相關(guān)數(shù)據(jù) C. 信息 D. 數(shù)據(jù)與信息

12. 我國負責向全國提供最高域名服務(wù)的機構(gòu)是（ ）。

A.CHINANET B.CERNET C.CSTNET D.CHINAGBN

13. WWW服務(wù)器通常被稱為（ ）。

A.Web 服務(wù)器 B.E-mail 服務(wù)器 C. 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 D. 安全服務(wù)器

14. 相關(guān)系數(shù)只能描述兩個變量之間的變化方向及密切程度，并不能揭示二者之間的（ ）。

A. 內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系 B. 內(nèi)在功能 C. 外在聯(lián)系 D. 外在功能

15. 在地理域名中，代表美國的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.US D.HK

16. 電子數(shù)據(jù)交換（EDI ）技術(shù)的兩大要素是（ ）。

A. 抽象化、標準化 B. 自動化、標準化 C. 具體化、標準化 D. 具體化、自動化

17. 將物流分為一般物流和特殊物流是按（ ）劃分的。

A. 物流的內(nèi)容 B. 物流規(guī)模和影響層面 C. 地域范圍 D. 物流的目的和出發(fā)點

18. WWW服務(wù)器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由（ ）維持。

A.URL B.Html C.HTTP/IP D. 端口

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19. SET協(xié)議又稱為（ ）。

A. 安全電子交易協(xié)議 B. 安全套接層協(xié)議 C. 信息傳輸安全協(xié)議 D. 網(wǎng)上購物協(xié)議

20. 網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的？（ ）

A. 認證中心 B. 廠家 C. 銀行 D. 信用卡中心

21. 客戶認證（Client Authentication,CA）技術(shù)是保證電子商務(wù)交易（ ）、的一項重要技術(shù)。而認證中心是提供身份驗證的第三方機構(gòu)，它由一個或多個用戶信任的組織實體組成。

A. 正確 B. 及時 C. 迅速 D. 安全

22. 下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（ ）。

A. 硬幣 B. 支票 C. 現(xiàn)金 D. 電子現(xiàn)金

23. 按所使用的數(shù)據(jù)模型來分，數(shù)據(jù)庫可分為三種數(shù)據(jù)模型，其分別為（ ）。

A. 層次、關(guān)系和網(wǎng)狀 B. 網(wǎng)狀、環(huán)狀和鏈狀

C. 大型、中型和小型 D. 獨享、共享和分時

24. 在下列域名中，不屬于一級域名的是（ ）。

A.tw B.net C.www D.cn

25. 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三者之間的關(guān)系是（ ）。

A. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

C. 數(shù)據(jù)庫包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

D. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)庫，也就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

26. 電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)和消費之間的信息流、物流和商流，因此電子商務(wù)是（ ）。

A. 直接經(jīng)濟 B. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 C. 數(shù)字經(jīng)濟 D. 知識經(jīng)濟

27. 以下哪一項不屬于公告欄廣告發(fā)布技巧（ ）。

A. 寫一個好標題 B. 在相關(guān)的類別、地點發(fā)布廣告 C. 注意發(fā)布頻率 D. 文字處理

28. 在地理域名中，代表中國的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.CN D.CH

29. 增值網(wǎng)的英文縮寫是（ ）。

A.LAN B.MAN C.WAN D.VAN

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30. 下述哪些說法是正確的（ ）。

A. 定義框架的標記是〈Form 〉…〈/Form〉

B. 定義文檔標題的標記是〈head 〉…〈/head〉

C. 定義標準格式的標記是〈Sub 〉…〈/Sub〉

D. 定義文本下劃線的標記是〈u 〉…〈/u〉

31. 在INTERNET 與EDI 的四種結(jié)合方式中，最流行的方式為（ ）。

A.Internet Mail B.Standard IC C.WEB-EDI D.XML/EDI

32. 在地理域名中，代表日本的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.CN D.HK

33. 一個標準的HTML 文件是以標記開始，并以什么標記結(jié)束（ ）。

A. B. C. D.

34. 以下不屬于檢索工具按照服務(wù)提供方式分類的是（ ）。

A. 全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件 B. 非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件

C. 元搜索引擎 D. 主題指南類檢索

35. WWW是指（ ）。

A.World Wide Wait

B.Web Wide World

C.World Wide Web

D.World Wade Web

36. 客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括：（ ）。

A. 主動性不同 B. 最終目標不同 C. 對待客戶的態(tài)度不同 D. 與營銷的關(guān)系不同

37. 網(wǎng)上拍賣的正向競價模式是指（ ）。

A. 競價拍買 B. 競價拍賣 C. 個人議價 D. 集體議價

38. 靜態(tài)IP 地址和動態(tài)IP 地址的區(qū)別是（ ）。

A. 靜態(tài)IP 地址是由用戶自己設(shè)定的，動態(tài)IP 地址是ISP 分配的

B. 靜態(tài)IP 地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網(wǎng)，IP 地址都是不變的；動態(tài)IP 地址是當用戶上網(wǎng)時才由ISP 動態(tài)分配的

C. 靜態(tài)IP 地址是指只有用戶上網(wǎng)時才由ISP 固定分配給用戶的一個地址，動態(tài)IP 地址

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是當用戶上網(wǎng)時才由ISP 動態(tài)分配給用戶的一個地址

D. 靜態(tài)IP 地址是指用戶上網(wǎng)時才由ISP 分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動態(tài)IP 地址則是指分配的IP 地址只是當次上網(wǎng)使用有效，下次上網(wǎng)仍需重新分配

39. （ ）是存儲在計算機內(nèi)部的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集合。

A. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B. 數(shù)據(jù)庫 C. 操作系統(tǒng) D. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

40. 在地理域名中，代表英國的代碼是（ ）。

A.JP B.UK C.US D.HK

二、多項選擇題 (本大題共25小題，每小題2分，共50分)

41. 網(wǎng)上銀行的作用（ ）。

A. 實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù) B. 提供24小時實時服務(wù) C. 發(fā)放電子錢包 D. 發(fā)放數(shù)字證書

42. 網(wǎng)絡(luò)營銷中在線調(diào)查表進行市場調(diào)查是常見的方式，在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)注意的問題（ ）。

A. 必須明確的提問的意思和范圍 B. 問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要

C. 所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答

D. 避免引起人們反感或難以回答的問題 E. 可以和調(diào)查主題無關(guān)

43. 關(guān)系數(shù)據(jù)庫中有三種基本操作，它們是（ ）。

A. 選擇 B. 投影 C. 連接 D. 掃描

44. 電子商務(wù)，簡單地說就是在Internet 上做生意，就是在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采用基于瀏覽器∕服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)（ ）的一種新型的商業(yè)運營模式。

A. 快遞公司送貨上門 B. 商戶之間在網(wǎng)上交易

C. 在線電子支付 D. 消費者在網(wǎng)上購物

45. 電子商務(wù)對企業(yè)效益的影響可以從（ ）等方面進行分析和探討。

A. 有利于降低采購成本和銷售價格 B. 促進銷售減少庫存

C. 獲得新的銷售機會 D. 便捷有效的客戶服務(wù)

46. 網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ ）。

A. 網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變

B. 將影響到營銷所涉及到的各個方面

C. 已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷方式完全整合

D. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一

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47. 電子商務(wù)良好實施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響（ ）。

A. 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃方面 B. 有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面

C. 有關(guān)市場研究方面 D. 有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面

48. 以下（ ）是政府上網(wǎng)的主要目的。

A. 節(jié)省辦公費用，提高工作效率

B. 政務(wù)公開

C. 節(jié)省政府招標時間和費用

D. 便于政府與公眾加強溝通，利于政府樹立良好形象

49. 計算機的運行環(huán)境安全性問題包括？（ ）

A. 風險分析 B. 數(shù)據(jù)庫安全 C. 審計跟蹤 D. 備份與恢復(fù)和應(yīng)

50. 使用E-mail 進行市場調(diào)研，應(yīng)注意以下幾點（ ）。

A. 盡量使用ASCII 碼純文本格式文章 B. 首先傳遞最重要的信息

C. 把文件標題作為郵件主題 D. 郵件越短越好

51. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和文件系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。

A. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)復(fù)雜，而文件系統(tǒng)簡單

B. 文件系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)量較少，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以管理龐大的數(shù)據(jù)量

C. 文件系統(tǒng)不能解決數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)性問題，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以解決上述問題

D. 文件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和程序緊密地結(jié)合，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)和程序獨立

52. 以下哪些是電子郵件列表的特點（ ）。

A. 能夠?qū)崿F(xiàn)批量發(fā)送

B. 發(fā)送郵件時，只需發(fā)到某一特定地址，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)發(fā)

C. 注冊和取消較為繁瑣

D. 還能提供豐富的功能

53. 計算機人員設(shè)計開發(fā)的巡視軟件和檢索軟件有什么特點（ ）。

A. 省時、省力，加工信息速度快，范圍廣

B. 在檢索的準確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高

C. 能提供對網(wǎng)絡(luò)信息的全面檢索

D. 可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語言的檢索

54. 使用搜索引擎時，使用哪些符號能改善檢索過程（ ）。

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A. 布爾操作符 B. 引號或括號 C. 通配符 D. 感嘆號

55. 利用數(shù)字簽名技術(shù)，能夠解決的問題有（ ）。

A. 數(shù)據(jù)完整性 B. 數(shù)據(jù)保密性 C. 發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

D. 系統(tǒng)可靠性 E. 未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)站

56. Intranet是企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施，它以（ ）為基礎(chǔ)。

A. 簡單郵件傳輸協(xié)議(SMTP) B.Internet

C. 通信協(xié)議(TCP/IP) D. 域名服務(wù)(DNS)

57. 電子支票支付方式包括（ ）。

A.E-check B.NetBill C.NetCheque D. 電子郵件

58. B2B是通過（ ）進行的電子商務(wù)活動。

A. 專用網(wǎng)絡(luò) B.Intranet C.Internet D.Internat

59. TCP/IP協(xié)議支持的應(yīng)用層協(xié)議有：（ ）

A.FTP B.Telnet C.SMTP D.SET

60. 從技術(shù)上分析，一個B2C 購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ ）。

A. 安全機制 B. 支付系統(tǒng) C. 購物引擎 D. 娛樂系統(tǒng)

E. 商品的倉儲、管理和展示系統(tǒng)

61. 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的特點是（ ）。

A. 供需直接交流 B. 環(huán)節(jié)多 C. 中間商必不可少 D. 速度快 E. 費用低

62. 主機托管的優(yōu)點有（ ）。

A. 成本低 B.24小時不間斷的技術(shù)支持 C. 可靠的服務(wù)器

. 安全性最高 E. 無須知識產(chǎn)權(quán)保護

63. 從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬于這四級的信息有（ ）。

A. 收取較低費用的信息 B. 無價商務(wù)信息

C. 收取標準信息費的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

64. 不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶的使用價值不同，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為（ ）等幾個等級。

A. 免費商務(wù)信息 B. 收取標準信息費的信息

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C. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息 D. 收取較低費用的信息

65. 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊表現(xiàn)在（ ）。

A. 逐步體現(xiàn)市場的個性化，最終應(yīng)以每一個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售

B. 網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài)

C. 實施客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵

D. 基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異

三、判斷題 (本大題共10小題，每小題1分，共10分)

66. 在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間。（ ）

67. 數(shù)字劃分是指擁有和未擁有獲取電子技術(shù)技能的人們的差異。（ ）

68. 按照交易對象，電子商務(wù)可以分為企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。（ ）

69. 網(wǎng)絡(luò)促銷和傳統(tǒng)的促銷都是讓消費者認識、了解、熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)消費者的興趣，激發(fā)他們的購買欲望，并付之行動。（ ）

70. Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（ ）

71. 采用客戶機/服務(wù)器模式的服務(wù)器模式包括FTP 。（ ）

72. FTP軟件是用戶使用文件傳輸服務(wù)的界面，按照界面風格的不同，可分為字符界面和圖形界面。（ ）

73. 文化問題常常會影響一個公司的全球電子商務(wù)運營的多個層次。（ ）

74. 電子現(xiàn)金（E —cash ）：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成一系列的加密數(shù)據(jù)序列，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種交易金額的幣值。（ ）

75. FTP協(xié)議是目前在WWW 中應(yīng)用最廣的協(xié)議。（ ）

Ⅱ 卷

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

76. 網(wǎng)上商店銷售的商品分為實體性商品和虛擬商品，它們具有什么不同點？

77. 如何建立網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)？

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78. 網(wǎng)上商店建設(shè)前準備包括哪些？

79. 電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，這四大要素分別是哪些？

80. 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響有哪些？

五、論述題(本大題共10分)

81. 論述在電子商務(wù)網(wǎng)站的運營管理上如何借鑒傳統(tǒng)的運營管理方式，同時考慮電子商務(wù)網(wǎng)站在服務(wù)方法，技術(shù)手段上的新特點，并通過具體例子加以分析說明。

六、案例題(本大題共15分)

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82.

某公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC 機，經(jīng)過幾年的競爭，已在市場上占有絕對優(yōu)勢。該公司想繼續(xù)擴大市場占有份額，即擴大生產(chǎn)、增加庫存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴大庫存，萬一CPU 一夜之間價格猛降，則損失太大；若不擴大庫存，則無法滿足正常的市場需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。

案例問題：

1、在設(shè)計供應(yīng)鏈時，該公司管理人員需要考慮哪些問題？

2、該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組織是什么？

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