項(xiàng)目部門kpi如何設(shè)置？謝謝。它只代表個(gè)人意見。KPI是組織結(jié)構(gòu)中最難設(shè)置的。如果KPI定得好，員工就會(huì)知道怎么做，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)相對(duì)放松；如果KPI定得不好，就會(huì)變相扣錢，造成員工積極性不高，這是徒勞的。

項(xiàng)目部門kpi如何設(shè)置？

謝謝。

它只代表個(gè)人意見。

KPI是組織結(jié)構(gòu)中最難設(shè)置的。如果KPI定得好，員工就會(huì)知道怎么做，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)相對(duì)放松；如果KPI定得不好，就會(huì)變相扣錢，造成員工積極性不高，這是徒勞的。

首先，KPI必須以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是以流程為導(dǎo)向。

什么是結(jié)果導(dǎo)向？例如：銷售部，每天120個(gè)電話。這就是典型的“過程導(dǎo)向”。如果這是一個(gè)KPI評(píng)估項(xiàng)目，員工將如何撥打這120個(gè)電話？”你好，我是XX公司XX部門的。現(xiàn)在公司有了XX產(chǎn)品。你需要嗎？”是個(gè)電話。你認(rèn)為對(duì)方會(huì)如何回應(yīng)這樣的電話？大多數(shù)答案必須是“沒必要”，然后掛斷。到了月底，我們發(fā)現(xiàn)打電話的次數(shù)已經(jīng)夠多了，但性能沒有太大變化。為什么？因?yàn)榭己隧?xiàng)目不對(duì)。

正確的方法是以結(jié)果為導(dǎo)向。我們打電話的目的是什么？更多邀請(qǐng)。許多人想通過電話談生意。怎么這么簡單？如今，社會(huì)欺詐公司層出不窮，大多數(shù)人尤其排斥電話營銷。如果我們?nèi)匀幌Ｍ軌虺晒Φ赝ㄟ^電話交易，這不是太理想了嗎？因此，績效考核應(yīng)該設(shè)置為：每天邀請(qǐng)6位客戶。

以上是員工考核的基本方法。

我希望我能幫助你。

如何理解KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)？

KPI是一個(gè)很好的管理工具，但在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常會(huì)看到以下不良現(xiàn)象：

1。KPI是一種基本的管理工具，每個(gè)人都在使用它，但并不是很多公司都能很好地使用它。

2. KPI必然與獎(jiǎng)金掛鉤，這就導(dǎo)致了一個(gè)非常顯著的現(xiàn)象：被考核的項(xiàng)目被重視，而其他項(xiàng)目卻被犧牲，考核結(jié)果更是喜憂參半。

3. KPI考核項(xiàng)目和具體指標(biāo)頻繁調(diào)整，造成“失信”的尷尬局面。

4. Kip會(huì)加劇部門之間的推諉現(xiàn)象。

5. 設(shè)定指數(shù)的過程基本上是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程。

6. Kip設(shè)置了許多項(xiàng)目，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能真實(shí)反映實(shí)際情況。

沒有更多的例子，談?wù)勅绾巫鯧PI考核，效果會(huì)稍微好一點(diǎn)：

首先，既然KPI是一個(gè)關(guān)鍵的目標(biāo)指標(biāo)，那么選擇幾個(gè)關(guān)鍵的考核項(xiàng)目，而不是過多的；

其次，不要把主觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目納入考核項(xiàng)目中，從而保證評(píng)估項(xiàng)目的數(shù)據(jù)采集能夠真實(shí)反映實(shí)際情況，并且能夠公開透明。

第三，宣傳培訓(xùn)工作非常重要，不僅可以推廣考核項(xiàng)目，還可以幫助您提高KPI績效。