在線客服跟電話客服哪個輕松？這個問題沒有絕對的解決辦法。主要是由客戶數(shù)量決定的。相對而言，電話客服會更容易。但對于企業(yè)來說，網(wǎng)上客服比電話客服更有優(yōu)勢。一般來說，電話客服只能服務一個客戶，無形中增加了

在線客服跟電話客服哪個輕松？

這個問題沒有絕對的解決辦法。主要是由客戶數(shù)量決定的。相對而言，電話客服會更容易。但對于企業(yè)來說，網(wǎng)上客服比電話客服更有優(yōu)勢。一般來說，電話客服只能服務一個客戶，無形中增加了用戶的等待時間和企業(yè)的人工成本。而企業(yè)每天需要接收大量的用戶來解決用戶遇到的問題，因此在線客服可以實現(xiàn)一個客服同時接收多個客戶，提高效率。

在線客服可以給用戶帶來更多的便利，用戶可以隨時隨地聯(lián)系客服進行咨詢。如果客戶通過電腦聯(lián)系客服，聊了一半就需要出去，他仍然可以在外面用手機聯(lián)系客服，聊天記錄會實時同步，不會耽誤之前的溝通。