如何建立用戶模型 如何建立有價(jià)值的用戶模型?
如何建立有價(jià)值的用戶模型?術(shù)語(yǔ)“用戶價(jià)值模型”通常用于產(chǎn)品營(yíng)銷和管理。分析產(chǎn)品用戶的特點(diǎn),為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)開發(fā)提供理論數(shù)據(jù)。廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和一些長(zhǎng)期品牌產(chǎn)品的管理和運(yùn)營(yíng)中。它能建立有效的用戶模型
如何建立有價(jià)值的用戶模型?
術(shù)語(yǔ)“用戶價(jià)值模型”通常用于產(chǎn)品營(yíng)銷和管理。分析產(chǎn)品用戶的特點(diǎn),為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)開發(fā)提供理論數(shù)據(jù)。廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和一些長(zhǎng)期品牌產(chǎn)品的管理和運(yùn)營(yíng)中。它能建立有效的用戶模型,直觀、快速地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品用戶群的特點(diǎn)和變化,從而為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷運(yùn)作的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。
我們可以從以下幾個(gè)角度建立一個(gè)有價(jià)值的用戶模型:
為了建立一個(gè)有價(jià)值的用戶模型,用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能少。通常,我們可以收集最近的消費(fèi)記錄、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù),用這些數(shù)據(jù)勾勒出一個(gè)用戶的消費(fèi)特征,然后比較和衡量客戶對(duì)我們的價(jià)值是什么。他們屬于什么樣的客戶,他們有多活躍,他們對(duì)自己的產(chǎn)品有多忠誠(chéng),他們的消費(fèi)能力有多強(qiáng)大,這些都是業(yè)內(nèi)常見的RFM用戶模式。以上三組數(shù)據(jù)可以進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤分析,找出我們需要關(guān)注的客戶。例如,有消費(fèi)能力的人和對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度高的人。
同時(shí),在建立用戶模型時(shí),我們需要考慮產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值如何,用戶能否長(zhǎng)期受益于這類客戶,購(gòu)買力強(qiáng)的客戶能否獲得高額利潤(rùn)等,因此我們可以劃分不同的群體,從而提供更有針對(duì)性的服務(wù)并確定最有效的投資成本。
另外,在建立用戶模型時(shí),需要考慮用戶的忠誠(chéng)度和社會(huì)屬性,比如收集一些用戶的社會(huì)數(shù)據(jù),是否屬于名人,是否有影響力等等。確定這些指標(biāo)后,我們可以通過(guò)重點(diǎn)產(chǎn)品推廣和投入,爭(zhēng)取這類用戶的認(rèn)可和信息傳播,從而幫助我們擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的影響力。
總之,建立有價(jià)值的模型對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷和升級(jí)非常有用。為了建立一個(gè)有價(jià)值的用戶模型,我們必須考慮很多方面。同時(shí),這些數(shù)據(jù)的維度也不是固定的。我們需要在使用過(guò)程中根據(jù)自己的需要不斷增加和改進(jìn)。
王者榮耀:玩家自制英雄模型,精致程度堪比周邊產(chǎn)品,心靈手巧被用戶羨慕,如何評(píng)價(jià)?
《光榮之王》是一款充滿競(jìng)爭(zhēng)的游戲,但經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng),它已經(jīng)成為一款不斷變化的游戲。很多玩家會(huì)在游戲中選擇那些造型精美、效果出眾的英雄。因此,政府也推出了一系列的周邊產(chǎn)品,很多用戶控制不住而選擇下手,但由于價(jià)格相對(duì)低廉昂貴,因此也有不少玩家感嘆。
然而,最近,一個(gè)玩家開始自己制作這些英雄的模型。其效果堪比官方周邊產(chǎn)品,贏得了眾多用戶的好評(píng)。比如上圖中的真機(jī)車型,雖然看上去比較簡(jiǎn)單不成比例,但其整體風(fēng)格還是很可愛(ài)的。它的大頭和小手使它看起來(lái)更有特色的尾巴可以看到。其實(shí)是玩家親手制作的。
讓我們來(lái)看看這個(gè)干部摩耶模型??雌饋?lái)很簡(jiǎn)單,但細(xì)節(jié)并沒(méi)有丟失。莫耶身材魁梧。但我想這就是為什么球員看重莫耶。這就是為什么很多玩家喜歡這種皮膚。這個(gè)玩家也抓住了大多數(shù)用戶的心理,所以很重要的一點(diǎn)是它突出展現(xiàn)了莫耶的風(fēng)采。雖然在比例上與游戲模式有所不同,但由于側(cè)重點(diǎn)不同,也迎合了玩家的喜好。
讓我們來(lái)看看貂蟬的仲夏夜夢(mèng)。我想你們看完后會(huì)驚呼“太真實(shí)了”,因?yàn)橥婕疑踔翞槟L刈隽艘粋€(gè)夢(mèng)幻般的背景。秋千上的藤蔓非常逼真。小喬的刁蟬看起來(lái)真的很可愛(ài),尤其是那兩只水汪汪的大眼睛,說(shuō)話的口氣好像一模一樣,連底座上他臉上的星星都那么嬌嫩??磥?lái)這個(gè)玩家真的很聰明。許多用戶表示,這種靈活性已經(jīng)威脅到官方的周邊產(chǎn)品。我的朋友們,你覺(jué)得這個(gè)玩家的作品怎么樣?
RARRA模型下,如何做用戶增長(zhǎng)?
首先,什么是rarra模型?Rarra模式又稱海盜模式,包括保留、激活、轉(zhuǎn)介、收入和收購(gòu)。這是Thomas Petit和jabber Papp對(duì)aarrr模型的優(yōu)化。Rarra模型強(qiáng)調(diào)了用戶保留的重要性。
aarrr模型的核心是獲取客戶,而rarra模型側(cè)重于保留用戶。本質(zhì)上,它是在aarrr的基礎(chǔ)上通過(guò)訂貨獲得的,以滿足低成本獲取客戶的要求。
市場(chǎng)已進(jìn)入紅海時(shí)期。如果我們依靠傳統(tǒng)的廣告來(lái)贏得顧客,我們就不能保證它能生存下去。以app為例。十年前,應(yīng)用程序少,選擇少,用戶粘性高。但目前的市場(chǎng)情況是,app的更新頻率和同質(zhì)化太嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多。如果你不努力保持,應(yīng)用程序用戶的日常生活在三個(gè)月內(nèi)可能會(huì)損失95%以上。
Rarra模型是從“流程思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變。要通過(guò)rarra模式實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng),前提是產(chǎn)品能夠留住用戶,以及產(chǎn)品的核心和價(jià)值。也就是說(shuō),增長(zhǎng)客戶實(shí)際上就是要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,把價(jià)值更吸引眼球、更直接地?cái)[在新用戶面前,讓用戶不斷感受到產(chǎn)品的增值。這是用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
增長(zhǎng)不是簡(jiǎn)單的流量涌入,要做好企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系,讓弱用戶關(guān)系向強(qiáng)用戶關(guān)系轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)收益!