如何做好客戶關系管理 網絡營銷策略中的4c包括哪些內容呢?
網絡營銷策略中的4c包括哪些內容呢?4C營銷理論,又稱“4C營銷理論”,是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應。以消費者需求為導向,重新定義了營銷組合的四個基本要
網絡營銷策略中的4c包括哪些內容呢?
4C營銷理論,又稱“4C營銷理論”,是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應。以消費者需求為導向,重新定義了營銷組合的四個基本要素:顧客、成本、便利和溝通。強調企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,然后努力降低顧客的購買成本,再充分關注顧客在購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略,最終以消費者為中心實施有效的營銷傳播。
市場營銷中4P,4C的區(qū)別?
4P是指產品價格的渠道推廣,可以說是營銷最基本的組成部分。不同的營銷策略是通過4P的不同組合而形成的,4C指的是消費者、成本、便利和溝通。從內容上可以看出,4C是一種基于消費群體需求的營銷視角。在我看來,兩者的區(qū)別在于前者更基本。無論從哪個角度看,4P都是市場最基本的要素。后者是在當代市場經濟競爭過程中,以消費者需求為導向、服務至上的市場環(huán)境下形成的以需求和服務為中心的新理論。