電商平臺說筆記本的windows系統(tǒng)激活后不支持七天無理由退換貨，那商家是如何知道系統(tǒng)是不是被顧客激活的呢？謝謝你的邀請。今天的筆記本電腦出廠時，系統(tǒng)已經(jīng)安裝好，而且機身上會有一個Microsoft徽

電商平臺說筆記本的windows系統(tǒng)激活后不支持七天無理由退換貨，那商家是如何知道系統(tǒng)是不是被顧客激活的呢？

謝謝你的邀請。

今天的筆記本電腦出廠時，系統(tǒng)已經(jīng)安裝好，而且機身上會有一個Microsoft徽標(biāo)，這意味著該設(shè)備安裝的是正版Microsoft系統(tǒng)。用戶拿到機器后，系統(tǒng)會喚醒，你會設(shè)置自己的首選項，比如主機名、密碼等

至于電子商務(wù)所說的，激活后不支持無故退貨。有幾個考慮因素。

1. 這種牌子的電腦質(zhì)量很高。顧客選購機器時，基本上看價格、型號、外形、配置等，下單、付款后，打開包裝、啟動設(shè)備、設(shè)置、操作一些欄目。電腦啟動正常，系統(tǒng)運行正常，不存在外觀不良等可見性問題。如果這方面有什么問題，你肯定是第一個找客服退貨的，既然你已經(jīng)進入了操作系統(tǒng)，那你已經(jīng)接受OK了。

2. 外觀驗收合格后，不用擔(dān)心它不支持退貨。如果在使用過程中，非人為損壞或機器故障可在一年內(nèi)免費修理和更換?，F(xiàn)有設(shè)備一年內(nèi)不會出現(xiàn)類似故障。

3. 如果在使用中真的有難題，比如檢查真?zhèn)危鸵涀⌒蛄刑柡托蛄刑枺⊿N:xxxxx）才能找到客服和售后服務(wù)?？梢詭椭銦o條件地解決你的問題和缺點。

歡迎評論并關(guān)注我的回復(fù)。

跨境電商退換貨，該如何處理？

事實上，無論是國內(nèi)還是國外，線上還是線下，客戶退換貨都很正常。作為跨境出口電子商務(wù)，我們應(yīng)該做些什么？

1. 用戶自己的原因

例如，當(dāng)一個顧客買了一件紅色襯衫，顧客認(rèn)為它到達(dá)后不好看，想把它換成另一種顏色。在這種情況下，我們通常不會改變它。因為我們做跨境出口電子商務(wù)，貨物成本和物流成本基本相同。

如果我們讓他把它寄回去，然后再寄一件給他，費用就足夠給客戶寄兩件衣服了。而且，我們通常選擇郵包快遞，但客戶基本上會選擇商業(yè)快遞，所以我們的成本會更高。

因此，我們一般會禮貌地拒絕，并建議客戶重新訂購，希望客戶能夠理解。

2. 我們自己的原因

比如我們給客戶送錯了貨，我們通常會直接選擇退款而不退貨，貨物會直接送到客戶手中。

3. 物流配送原因

客戶出、收貨時填寫錯誤，或物流終端無法聯(lián)系客戶。在這種情況下，物流部門會將貨物直接退回給我們。目前，我們沒有貨物損失。

4. 在這種情況下，我們通常選擇直接退款。既然貨物已經(jīng)損壞了，就沒有必要保管了。

一些合作伙伴肯定會問：如果是這樣，會不會有很多惡意訂單？

事實上，無論是哪個電子商務(wù)平臺，還是線上線下門店，遇到這樣的惡意訂單都很正常。不過，該平臺有自己的技術(shù)來審查此類賬戶。我們也應(yīng)該放松我們的思想。我們不應(yīng)該盲目擔(dān)心退貨和換貨。我們想看到的是整體。