如何解決運(yùn)維方式過(guò)于分散，相關(guān)責(zé)任方協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)狀？大家好，我是it老手。曾任跨國(guó)公司it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)理。讓我們談?wù)勎业慕?jīng)歷。分散的運(yùn)維模式，一般是企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過(guò)程中遺留下來(lái)的各種系統(tǒng)和硬件設(shè)施，

如何解決運(yùn)維方式過(guò)于分散，相關(guān)責(zé)任方協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)狀？

大家好，我是it老手。曾任跨國(guó)公司it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)理。讓我們談?wù)勎业慕?jīng)歷。

分散的運(yùn)維模式，一般是企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過(guò)程中遺留下來(lái)的各種系統(tǒng)和硬件設(shè)施，千差萬(wàn)別，互不兼容，造成運(yùn)維人員過(guò)多，無(wú)法相互備份。It資源浪費(fèi)且難以管理。有的公司在不斷兼并重組其他公司的過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)更換原有公司的IT硬件和系統(tǒng)，導(dǎo)致存在多個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要對(duì)公司的軟硬件設(shè)施進(jìn)行檢查、整理和評(píng)估。然后整理成一份報(bào)告，制定一個(gè)全面的未來(lái)整合計(jì)劃，淘汰的淘汰，更換的更換。然后制定長(zhǎng)期運(yùn)維升級(jí)優(yōu)化策略，考慮集團(tuán)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)維共享，建立共享服務(wù)中心。對(duì)于遠(yuǎn)程維護(hù)，所有服務(wù)人員都安排在共享中心，每個(gè)站點(diǎn)只安排一到兩名IT硬件和核心系統(tǒng)維護(hù)人員。這樣既可以提高效率，又可以為公司節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)人員的相互備份。

當(dāng)然，除了內(nèi)部共享建設(shè)外，還可以選擇將部分維修工作外包給專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)公司，這樣也可以達(dá)到集中管理、提高效率、節(jié)約成本的目的。歡迎關(guān)注@it老手，共同探討共享建設(shè)和it外包運(yùn)營(yíng)的話題。

測(cè)試，開(kāi)發(fā)，運(yùn)維這三個(gè)哪個(gè)比較輕松？

這三個(gè)都不容易。如果一定要選一個(gè)，考試相對(duì)容易。這是我個(gè)人的看法。

首先，我們來(lái)談?wù)劙l(fā)展。在制定了足夠的要求，任務(wù)安排良好后，中間會(huì)發(fā)生一些變化和需要改變的部分。這還取決于產(chǎn)品經(jīng)理的級(jí)別。如果要求不明確，不僅累，而且很煩躁。會(huì)有殺產(chǎn)品經(jīng)理的沖動(dòng)，哈哈。

讓我們看看測(cè)試。如果您想正確地測(cè)試所有的功能點(diǎn)，您還需要花費(fèi)大量的精力。例如，您需要使用許多測(cè)試工具，編寫許多測(cè)試用例，進(jìn)行壓力測(cè)試，并確保所有功能點(diǎn)都經(jīng)過(guò)測(cè)試。這個(gè)時(shí)候，你需要和研發(fā)人員溝通什么樣的問(wèn)題才算是bug，一旦雙方意見(jiàn)不一致，就很難有可能認(rèn)為對(duì)方是Shadiao，呵呵，所以測(cè)試不容易。

最后，看看強(qiáng)制操作和維護(hù)。除了上述要求和功能外，我們還應(yīng)該處理客戶的問(wèn)題。如果產(chǎn)品非常健壯，操作和維護(hù)就會(huì)非常容易，但似乎這樣的產(chǎn)品真的不存在。如果存在，我們還需要操作和維護(hù)嗎？可能有點(diǎn)極端，但大多數(shù)產(chǎn)品都是這樣的。當(dāng)操作和維護(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，他們是痛苦的。他們向上級(jí)匯報(bào)，先被顧客罵了一頓。然后他們尋找測(cè)試和研發(fā)。他們很可能回到一個(gè)大圈子里，說(shuō)問(wèn)題是無(wú)法改變的。重新啟動(dòng)。那時(shí)候，他們覺(jué)得自己想拿點(diǎn)什么發(fā)泄一下怒氣。最后，他們選擇默默承受。

沒(méi)有什么是容易的，只要認(rèn)真對(duì)待每一點(diǎn)工作[加油][大笑]