管理員工的10個(gè)絕招 怎樣管理好店鋪?怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
怎樣管理好店鋪?怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?我不知道主題提到的商店是傳統(tǒng)商店還是電子商務(wù)平臺(tái)上的商店。它的操作邏輯是不同的。在這里,我將與你們分享我所理解的普遍性的概念。如果您有任何問(wèn)題,請(qǐng)繼續(xù)與我溝通。無(wú)論
怎樣管理好店鋪?怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
我不知道主題提到的商店是傳統(tǒng)商店還是電子商務(wù)平臺(tái)上的商店。它的操作邏輯是不同的。在這里,我將與你們分享我所理解的普遍性的概念。如果您有任何問(wèn)題,請(qǐng)繼續(xù)與我溝通。
無(wú)論什么樣的商店,其核心都是滿足用戶的特定需求,可能是購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或享受某種服務(wù)。但無(wú)論需求是什么,這都是用戶來(lái)我們店的目的。如果最基本的“1”不能滿足,那么無(wú)論其他附加值有多高,都無(wú)法吸引用戶。
在滿足了用戶的基本需求后,至少他們?cè)敢鈦?lái)看看,但他們是否會(huì)成為我們的客戶還很難說(shuō)?,F(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)充滿了紅海,各店之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如果僅僅依靠滿足用戶的基本需求,更多的是為了爭(zhēng)奪商品的質(zhì)量和價(jià)格。一旦陷入這樣的惡性循環(huán),即使自己的銷(xiāo)量很大,也不會(huì)有多少利潤(rùn)。
因此,在“1”之后,就是不斷滿足用戶的衍生需求,從而提升用戶體驗(yàn)。這樣,用戶對(duì)價(jià)格的承受能力將得到提高,這將提高商店的盈利能力。
如果我們想為用戶提供更好的服務(wù),我們需要團(tuán)隊(duì)成員支付更多的費(fèi)用。
一方面要考慮他們的情緒,及時(shí)緩解他們的負(fù)面情緒;另一方面要讓他們參與到店內(nèi)的利潤(rùn)分配中,讓他們得到相應(yīng)的回報(bào)。
“^ ^
如何才能管理好團(tuán)隊(duì),這個(gè)
??理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)追求是永無(wú)止境的。主要是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)在哪些方面呢?
一、團(tuán)隊(duì)使命、愿景和價(jià)值觀。目標(biāo)堅(jiān)定,團(tuán)隊(duì)是為解決某個(gè)社會(huì)問(wèn)題而提供解決方案的,團(tuán)隊(duì)的使命為哪一類(lèi)人服務(wù)必須要明確。否則沒(méi)有使命感的團(tuán)隊(duì),并不能凝聚戰(zhàn)斗力。價(jià)值觀表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向,價(jià)值觀決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)能夠走多遠(yuǎn)。
二、與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)變化。必須是打造一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新、有拼搏精神。提高解決問(wèn)題的能力,和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的能力。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)保證了團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性。經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行,每一個(gè)細(xì)節(jié)創(chuàng)新,都有可能影響公司未來(lái)的發(fā)展命運(yùn)。
三、優(yōu)秀的績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。最大的問(wèn)題就在這里,管理太松團(tuán)隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力,管理太緊一管就抑制積極性。如何制定出一套可以激發(fā)每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性才是關(guān)鍵。
目標(biāo)管理一定要緊,形式管理可以松,給予充分自由度可以激發(fā)創(chuàng)造力的可能性。最好的方式就是責(zé)任到人,實(shí)現(xiàn)扁平化管理。
管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的追求是無(wú)止境的。主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。好的團(tuán)隊(duì)有哪些方面?
1、團(tuán)隊(duì)使命、愿景和價(jià)值觀。目標(biāo)是堅(jiān)定的,團(tuán)隊(duì)是解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題并提供解決方案的,團(tuán)隊(duì)的使命對(duì)于哪一類(lèi)人來(lái)說(shuō)必須明確。否則,一支沒(méi)有使命感的隊(duì)伍就無(wú)法聚集戰(zhàn)斗力。價(jià)值觀體現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向上,它決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)能走多遠(yuǎn)。
2、與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)變化。一定要打造一支學(xué)習(xí)型成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新,有拼搏精神。提高解決問(wèn)題和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的能力。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)確保了團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性。公司未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能受到創(chuàng)新的影響。優(yōu)秀的績(jī)效考核體系,獎(jiǎng)懲制度。最大的問(wèn)題是管理過(guò)于松散,隊(duì)伍沒(méi)有戰(zhàn)斗力。如果管理過(guò)緊,積極性就會(huì)受到抑制。如何制定一套能夠激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員積極性的規(guī)則是關(guān)鍵。
目標(biāo)管理必須重要,形式管理可以放松,給予充分的自由可以激發(fā)創(chuàng)造力的可能性。最好的辦法是責(zé)任到人,實(shí)現(xiàn)扁平化管理。