酒店如何做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，有什么方案嗎？人性化推廣（客戶維護(hù)）的質(zhì)量，決定了一家酒店能否擁有一批忠誠(chéng)的客戶，能否建立起一套完整的客戶維護(hù)體系。為什么酒店離不開(kāi)OTA？大家好，我是鄭，打電話給酒店的野獸。

酒店如何做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，有什么方案嗎？

人性化推廣（客戶維護(hù)）的質(zhì)量，決定了一家酒店能否擁有一批忠誠(chéng)的客戶，能否建立起一套完整的客戶維護(hù)體系。

為什么酒店離不開(kāi)OTA？

大家好，我是鄭，打電話給酒店的野獸。我每天都和別人分享一個(gè)酒店案例

！我相信去OTA的酒店不多了，他們會(huì)越來(lái)越不能去。這是因?yàn)椋?/p>

首先，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，它必然追求利潤(rùn)?？蛻粼谀睦?，我們就做營(yíng)銷！今天，1980年出生的人是38歲，2000年出生的人是18歲。這一代人是酒店的主要消費(fèi)者，他們都是互聯(lián)網(wǎng)的原始居民。你應(yīng)該做好他們的生意，遵循他們的喜好和足跡。

2、抓住客人比創(chuàng)造自己的客人容易得多。在OTA，大量的酒店客人聚集在一起。你的客人和隔壁老王家的客人都聚集在OTA。只要你做得比別人好，你就能抓住不屬于你的客人。在線旅行社的許多客戶都是新客戶。引入新客戶的作用是顯而易見(jiàn)的。新顧客被引進(jìn)，然后轉(zhuǎn)變成酒店會(huì)員。

就像一個(gè)人在路邊賣蔬菜。即使他在非常繁華的路邊賣菜，也可能賣不到這樣的菜：他選擇最繁華的菜市場(chǎng)，占據(jù)菜市場(chǎng)最繁華的路口，把菜打扮得漂漂亮亮，然后大喊著大號(hào)賣菜。

3、作為一家酒店的老板，花2萬(wàn)元買一家能帶來(lái)16萬(wàn)個(gè)月銷售額的酒店是一項(xiàng)劃算的生意？不過(guò)，OTA也能帶來(lái)16萬(wàn)的銷量，拿2萬(wàn)的傭金，這是否也是一項(xiàng)劃算的業(yè)務(wù)呢？

4、房?jī)r(jià)由酒店定。你把房?jī)r(jià)定得很高，只要不高于市場(chǎng)價(jià)，傭金就包括在內(nèi)。如果市價(jià)不夠高，你可以再提高市價(jià)。反正沒(méi)人在乎市價(jià)。

5、對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，尤其是對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，所有渠道都應(yīng)該是最好的。所有渠道之間是共存關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。為了使酒店的利潤(rùn)最大化，所有的渠道都應(yīng)該是最好的。

6、就在昨天，我聽(tīng)到一個(gè)傳統(tǒng)媒體人自豪地說(shuō)，他看不起智湖、今天的頭條新聞和其他新媒體，說(shuō)這些太低了。我忍不住笑了。他只是抱怨公司推遲了三個(gè)月的工資，他并不清醒。我從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這樣的人。車子剛出來(lái)，就被馬車嘲笑了。在使用QQ的時(shí)候，也被那些使用MSN的人看不起！現(xiàn)在呢？讓我們回想一下，BB機(jī)正朝著手機(jī)、手機(jī)和智能手機(jī)的方向發(fā)展，iPhone也從第一代發(fā)展到了iPhone X，最困難的是人們思維的演變

作為一個(gè)消費(fèi)者，我主動(dòng)搜索了當(dāng)?shù)氐囊患揖频辏腋矚g用的網(wǎng)站很少紅皮書(shū)?！缎〖t皮書(shū)》中特色鮮明的酒店，如海景、特色裝飾、靚照等，非常受歡迎。我覺(jué)得酒店可以自己開(kāi)一個(gè)小紅皮書(shū)賬戶，而且流量很大。另外，我們可以問(wèn)一些大tiktok的免費(fèi)體驗(yàn)，他們發(fā)布視頻，收獲也是巨大的。然而，酒店本身必須具備可以探索的特點(diǎn)。做一個(gè)傳統(tǒng)的預(yù)訂平臺(tái)是必要的，但社交媒體也需要做好。