如何解決運(yùn)維方式過(guò)于分散，相關(guān)責(zé)任方協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)狀？大家好，我是it老手。曾任跨國(guó)公司it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)理。讓我們談?wù)勎业慕?jīng)歷。分散的運(yùn)維模式，一般是企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過(guò)程中遺留下來(lái)的各種系統(tǒng)和硬件設(shè)施，

如何解決運(yùn)維方式過(guò)于分散，相關(guān)責(zé)任方協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)狀？

大家好，我是it老手。曾任跨國(guó)公司it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)理。讓我們談?wù)勎业慕?jīng)歷。

分散的運(yùn)維模式，一般是企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過(guò)程中遺留下來(lái)的各種系統(tǒng)和硬件設(shè)施，千差萬(wàn)別，互不兼容，造成運(yùn)維人員過(guò)多，無(wú)法相互備份。It資源浪費(fèi)且難以管理。有的公司在不斷兼并重組其他公司的過(guò)程中，沒(méi)有及時(shí)更換原有公司的IT硬件和系統(tǒng)，導(dǎo)致存在多個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要對(duì)公司的軟硬件設(shè)施進(jìn)行檢查、整理和評(píng)估。然后整理成一份報(bào)告，制定一個(gè)全面的未來(lái)整合計(jì)劃，淘汰的淘汰，更換的更換。然后制定長(zhǎng)期運(yùn)維升級(jí)優(yōu)化策略，考慮集團(tuán)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)維共享，建立共享服務(wù)中心。對(duì)于遠(yuǎn)程維護(hù)，所有服務(wù)人員都安排在共享中心，每個(gè)站點(diǎn)只安排一到兩名IT硬件和核心系統(tǒng)維護(hù)人員。這樣既可以提高效率，又可以為公司節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)人員的相互備份。

當(dāng)然，除了內(nèi)部共享建設(shè)外，還可以選擇將部分維修工作外包給專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)公司，這樣也可以達(dá)到集中管理、提高效率、節(jié)約成本的目的。歡迎關(guān)注@it老手，共同探討共享建設(shè)和it外包運(yùn)營(yíng)的話題。

運(yùn)維的主要工作內(nèi)容是什么？運(yùn)維是個(gè)怎樣的工作？

運(yùn)維工作可分為多種類型，從面向?qū)ο罂煞譃楣緝?nèi)部系統(tǒng)運(yùn)維、產(chǎn)品項(xiàng)目售后運(yùn)維等；從工作內(nèi)容可分為四大類：基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，運(yùn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)安全穩(wěn)定測(cè)試、系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等。

AEAI UMC等相關(guān)管理軟件已逐步開(kāi)發(fā)并投入使用，是運(yùn)維工作進(jìn)展的反映。