星巴克文化營銷案例分析 大爺大媽星巴克占座不消費,“體驗式”營銷行得通嗎?你怎么看?
大爺大媽星巴克占座不消費,“體驗式”營銷行得通嗎?你怎么看?我們不能因為老人占座位不消費就否認體驗營銷的優(yōu)勢。首先,體驗式營銷創(chuàng)造了更多的機會來吸引客戶,這是一個很好的營銷策略。許多人成為回頭客是因為
大爺大媽星巴克占座不消費,“體驗式”營銷行得通嗎?你怎么看?
我們不能因為老人占座位不消費就否認體驗營銷的優(yōu)勢。
首先,體驗式營銷創(chuàng)造了更多的機會來吸引客戶,這是一個很好的營銷策略。許多人成為回頭客是因為他們有機會體驗。星巴克推出的這一營銷策略,非常有利于銷售。
其次,畢竟有少數(shù)人占據(jù)座位,不消費。我們不能因為少數(shù)人不講道理就否定體驗營銷帶來的顧客。然而,我們需要采取一些措施來解決這個問題。比如,我們可以發(fā)一個善意的提醒或者貼一個溫馨的提醒,提醒大家不要在高峰時間占座。
為何星巴克沒有小杯?有什么營銷策略?
星巴克創(chuàng)造了自己的咖啡語言,包括咖啡杯的大小和名稱,這與其他咖啡不同。
有人說星巴克用的是意大利的咖啡語言,但意大利人卻嘲笑它,所以這不一定是真的。
但星巴克自己的咖啡語言,以其咖啡理念和咖啡呈現(xiàn),形成了自己獨特的個性。
星巴克以其自身的文化魅力聚集了星巴克的粉絲,他們愿意掌握星巴克的咖啡語言,從而形成了一種具有自己語言和歸屬感的特殊社區(qū)氛圍。所以,這是一個品牌建設的策略。
但是,品牌建設的理念必須與提供的產(chǎn)品一致。如果星巴克的產(chǎn)品(咖啡和咖啡)不能產(chǎn)生獨特的個性,這種自創(chuàng)的語言將缺乏普及和推廣的基礎。
一個品牌可以樹立,設計的背后,是真正的誠意和用心。