近年來(lái)都有哪些新的營(yíng)銷手段?
網(wǎng)友解答: 之前,我建了個(gè)讀者群。群里有個(gè)伙伴在山東的一個(gè)小鎮(zhèn)上開(kāi)了家鞋店,2015年圣誕節(jié)前后,他準(zhǔn)備搞個(gè)微信拆禮盒活動(dòng)。我說(shuō),搞活動(dòng)之前,你得搞清楚:做這個(gè)活動(dòng)的目的是什么。比如:是
之前,我建了個(gè)讀者群。群里有個(gè)伙伴在山東的一個(gè)小鎮(zhèn)上開(kāi)了家鞋店,2015年圣誕節(jié)前后,他準(zhǔn)備搞個(gè)微信拆禮盒活動(dòng)。
我說(shuō),搞活動(dòng)之前,你得搞清楚:做這個(gè)活動(dòng)的目的是什么。比如:是為了引流?是為了增加知名度?為了增加美譽(yù)度?還是為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化促進(jìn)銷售?
他說(shuō),為了促進(jìn)銷售。
我說(shuō),我覺(jué)得線上拆禮盒這個(gè)活動(dòng)對(duì)你店里生意沒(méi)太大的實(shí)際作用。我給你說(shuō)個(gè)方法你只要好好去執(zhí)行,保管有用。
這個(gè)伙伴兒執(zhí)行力確實(shí)不錯(cuò),我說(shuō)完方法之后他馬上就開(kāi)始去執(zhí)行了。結(jié)果,實(shí)行策略的第一天營(yíng)業(yè)額就達(dá)到7000,之后的幾天營(yíng)業(yè)額基本上都保持在7000左右。在這之前,他日營(yíng)業(yè)額最高也就1000多一點(diǎn)。后來(lái)他把這個(gè)活動(dòng)又延長(zhǎng)了一段時(shí)間,據(jù)他說(shuō)那個(gè)月店里的生意非?;鸨^(guò)年時(shí)這個(gè)伙伴給發(fā)了2000元紅包,再三推辭,我收下了1000元,這也就是剛才開(kāi)頭為什么我會(huì)說(shuō)這篇文章價(jià)值1000元的原因了,實(shí)際上,如果生意大,這個(gè)策略創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1000元。
他到底使用了什么方法達(dá)到這個(gè)效果的呢?
很簡(jiǎn)單。我跟他說(shuō),你給店里搞個(gè)那種類似鐘表一樣的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤,然后做幾張海報(bào)帖到門口,大概表達(dá)這么個(gè)意思:本店元旦搞活動(dòng),穿鞋不要錢。這個(gè)是標(biāo)題,然后下邊正文寫:凡是活動(dòng)期間進(jìn)店買鞋的顧客均可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)?wù)撸I鞋的錢一分不少退給您,您之前挑的鞋子免費(fèi)拿去穿。小鎮(zhèn)人口有限,加上鞋子消費(fèi)頻率比較低,考慮到成本方面,我建議他一天拿出一到兩雙來(lái)免單就可以了。
然后呢,這個(gè)獎(jiǎng)不是買了鞋子立即就抽,而是留下當(dāng)天購(gòu)買過(guò)的顧客的微信或者電話,然后將所有買鞋者的購(gòu)物小票帖在轉(zhuǎn)盤上,在當(dāng)天關(guān)門前,店主請(qǐng)最后一位來(lái)店里的顧客給幫忙轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,轉(zhuǎn)盤停下來(lái)之后指針指到哪個(gè)小票,那個(gè)小票的主人就是當(dāng)天的中獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
每天晚上固定時(shí)間(比如晚上8點(diǎn))開(kāi)獎(jiǎng),將轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤的視頻,以及中獎(jiǎng)?wù)咴谂笥讶汲鰜?lái)。
然后,我建議他給幫忙轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤的那個(gè)顧客贈(zèng)送一個(gè)小禮品。想來(lái)想去,感覺(jué)佛珠手鏈還算差不多。因?yàn)檫@幾年佛珠手鏈比較流行,很多農(nóng)村人和小城市的人個(gè)個(gè)手上都搞個(gè)手鏈戴著。佛珠手鏈的批發(fā)價(jià)格不高,質(zhì)量一般的,比如崖柏的,十幾塊錢就能拿到。然后將手鏈作為紀(jì)念品贈(zèng)送給幫忙轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤開(kāi)獎(jiǎng)的那個(gè)顧客。
最后一步,在征得顧客同意之后,將你與中獎(jiǎng)?lì)櫩偷暮嫌耙约伴_(kāi)獎(jiǎng)?wù)叩暮嫌鞍l(fā)到朋友圈,順便請(qǐng)這兩個(gè)顧客幫個(gè)小忙,讓他們把鞋子和手鏈拍個(gè)照片,在晚上黃金時(shí)間發(fā)個(gè)朋友圈,提提這個(gè)活動(dòng)。(如果顧客不知道怎么發(fā)的話,內(nèi)容可以由你編好,提供給顧客)
這么做有幾個(gè)前提
1.你的鞋子質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。2.你鞋子的價(jià)格跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格差不多,沒(méi)有因?yàn)樽龌顒?dòng)故意提價(jià),而是真正讓利給顧客,開(kāi)獎(jiǎng)公平公正透明,這樣顧客才不會(huì)覺(jué)得這是羊毛出在羊身上的套路。因?yàn)椋硕疾幌矚g被別人營(yíng)銷。
這個(gè)活動(dòng)的好處是什么呢?
1.會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里的流量吸引過(guò)來(lái)。顧客會(huì)想,反正這幾家店的價(jià)格都差不多,東西也差不多,人家這里搞活動(dòng),我在這邊買說(shuō)不定能免費(fèi)穿呢,即使沒(méi)中獎(jiǎng),我在哪家買都得花這些錢。
2.有個(gè)很好的理由將顧客的信息留下來(lái),建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)(這個(gè)以后我們會(huì)詳細(xì)說(shuō))。
3.中獎(jiǎng)?wù)呙赓M(fèi)拿到鞋子,買鞋的錢給退回來(lái),會(huì)很開(kāi)心,會(huì)幫你傳播,可能還會(huì)慫恿她的鄰居,親友去你店里碰運(yùn)氣。
4.給了顧客一次了解你店里產(chǎn)品的機(jī)會(huì),如果物有所值,產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),顧客滿意度高的話第二次購(gòu)買的話肯定會(huì)想到你的店。
5.促使猶豫不決的顧客做出下單的決策。
為啥要讓別人來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤開(kāi)獎(jiǎng)呢?
1.控制成本。其實(shí)這個(gè)策略,每個(gè)顧客買完都轉(zhuǎn)一下自己抽獎(jiǎng)效果會(huì)更好,但這里是個(gè)小鎮(zhèn),人口有限,假設(shè)每個(gè)顧客都轉(zhuǎn)一下,萬(wàn)一一天來(lái)了10個(gè)顧客,8-9個(gè)中獎(jiǎng)的,對(duì)于一個(gè)小鞋店來(lái)說(shuō)成本就有點(diǎn)高了,一雙鞋子要穿壞,或者要換季再次消費(fèi)可能需要好幾個(gè)月,而且,店里只賣鞋子,產(chǎn)品品類很單一,顧客不會(huì)再進(jìn)行別的消費(fèi)。所以得控制下中獎(jiǎng)數(shù)量,根據(jù)實(shí)際情況,如果每天只拿出一兩雙來(lái)搞活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送的話,只有在關(guān)門前將所有顧客的小票放在一起抽獎(jiǎng)這個(gè)方式比較合適點(diǎn)。
2.讓他人開(kāi)獎(jiǎng)而不是店主自己轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤開(kāi)獎(jiǎng)是以示公平,每天開(kāi)獎(jiǎng)的人不一樣,大家也不會(huì)覺(jué)得店主做了什么手腳。
3.開(kāi)獎(jiǎng)的那個(gè)人本身也會(huì)幫店主宣傳,因?yàn)檫@玩法在小鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)算是件新鮮事兒,具有討論性,傳播性。
4.送手鏈給開(kāi)獎(jiǎng)?wù)?,一方面拿了人家東西手軟,顧客心里會(huì)很開(kāi)心,其次增加了傳播的幾率。比如戴在手上,別人見(jiàn)了可能就會(huì)問(wèn):在哪買的,或者多錢買的,這人可能就會(huì)提到這個(gè)鞋店以及這個(gè)活動(dòng),等于是幫店主傳播和背書(shū)。
其實(shí),這個(gè)策略也適用于其他店鋪,即便是線上,也可以這么玩。比如你有一個(gè)淘寶店,每天在公眾號(hào)抽一次獎(jiǎng),一方面可以促進(jìn)成交,加強(qiáng)傳播,最重要的是,可以用公眾號(hào)將精準(zhǔn)流量沉淀下來(lái),畢竟對(duì)于淘寶上乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的所有生意來(lái)說(shuō),精準(zhǔn)流量都是寶貴的。特別是跟你購(gòu)買過(guò)東西的顧客,對(duì)你已經(jīng)建立了信任,對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了了解,讓一個(gè)老客戶再次購(gòu)買比讓一個(gè)新客戶下購(gòu)買決定要容易的多。
所以千辛萬(wàn)苦,砸錢費(fèi)力獲得的精準(zhǔn)流量如果買完?yáng)|西就走,對(duì)商家來(lái)說(shuō)是極大的浪費(fèi)。因此,最好能有個(gè)個(gè)人微信號(hào)或者微信公眾號(hào)將顧客沉淀下來(lái)。不過(guò),多數(shù)顧客買完?yáng)|西就走了,很多電商也會(huì)將微信二維碼裝在產(chǎn)品包裝盒里一起快遞給顧客,希望顧客能關(guān)注,但是這樣的做法基本沒(méi)什么效果,多數(shù)人都會(huì)隨手一扔,不會(huì)去掃你微信的。因?yàn)?,顧客缺少了做掃描你二維碼這個(gè)行動(dòng)的理由。所以我們只要給顧客一個(gè)能讓顧客動(dòng)心的理由,比如說(shuō):在公眾號(hào)抽獎(jiǎng),可以免單,甚至可能中電冰箱,洗衣機(jī),蘋果7……,很多顧客肯定會(huì)去關(guān)注你微信的。
使用這個(gè)策略時(shí),你店鋪的流量越大,店里的產(chǎn)品品類越豐富,產(chǎn)品的需求越強(qiáng),消費(fèi)頻率越高,效果越好。比如說(shuō):超市,便利店,水果店,甚至快餐店搞活動(dòng)也可以采用這個(gè)方式。
重點(diǎn):一定要全免,一定要返人民幣(最好不要返等價(jià)產(chǎn)品),一定要宣傳到位,造足聲勢(shì)。
至于抽獎(jiǎng)方式和中獎(jiǎng)數(shù)量可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)有困難,4個(gè)老板3個(gè)來(lái)這里!
網(wǎng)友解答:謝邀,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,各個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈,受到西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的影響,我國(guó)企業(yè)也開(kāi)始提高了對(duì)營(yíng)銷工作的重視,各大正規(guī)企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部門,為了能夠搶占市場(chǎng)份額,保障企業(yè)在行業(yè)中的話語(yǔ)權(quán),各個(gè)企業(yè)不僅加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控,更多的是在營(yíng)銷手段上下功夫。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的生活開(kāi)始越來(lái)越多的受到網(wǎng)絡(luò)的影響,可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們信息溝通的主要媒介,營(yíng)銷者也正是看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這個(gè)機(jī)會(huì),不斷更新?tīng)I(yíng)銷手段來(lái)吸引潛在消費(fèi)者,那么今天坤鵬論就來(lái)談一談近年來(lái)都有哪些新的營(yíng)銷手段:
一、微博營(yíng)銷
微博隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全盛的時(shí)代,各大主流微博注冊(cè)用戶總數(shù)已經(jīng)突破6億,僅每日登陸數(shù)就超過(guò)了4000萬(wàn),正基于此,營(yíng)銷者選擇開(kāi)始在微博上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),通過(guò)微博來(lái)宣傳產(chǎn)品信息,引發(fā)人們對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。微博營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),首先微博作為一個(gè)交流平臺(tái),能夠圖文并茂的展示產(chǎn)品的基本信息,在用戶高峰期可以高效準(zhǔn)確的將產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)顧客,既能吸引潛在消費(fèi)者,又能提高老顧客的忠誠(chéng)度,對(duì)客戶關(guān)系管理也產(chǎn)生了幫助,而且微博營(yíng)銷的效果要好過(guò)傳統(tǒng)廣告,但成本更低,這也是近年來(lái)微博營(yíng)銷興起的重要原因。
二、微信營(yíng)銷
顧名思義,微信營(yíng)銷就是利用微信開(kāi)展?fàn)I銷工作的新型營(yíng)銷手段,隨著微信用戶數(shù)量的不斷攀升,微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,微信的出現(xiàn)既方便了人們之間的交流,又掀起了移動(dòng)支付的浪潮,這讓很多營(yíng)銷者關(guān)注到了微信這個(gè)社交平臺(tái),通過(guò)微信人們可以與其他客戶建立朋友關(guān)系,這樣就拉近了人們的距離,提高了人與人之間的信任度,正因如此,個(gè)人或企業(yè)通過(guò)微信來(lái)銷售商品就變得更加的容易,而且微信營(yíng)銷的操作過(guò)程十分簡(jiǎn)單,適合各類人群,雖然現(xiàn)階段人們對(duì)微信營(yíng)銷的褒貶不一,但不可否認(rèn)的是微信營(yíng)銷確實(shí)產(chǎn)生了其社會(huì)價(jià)值,給人們帶了一些便利。
三、軟文營(yíng)銷
軟文營(yíng)銷,是基于產(chǎn)品基本特征而形成特定的文字訴求來(lái)介紹產(chǎn)品,從而吸引消費(fèi)者,達(dá)到快速銷售產(chǎn)品的目的。軟文營(yíng)銷的厲害之處就在于企業(yè)通過(guò)特定的文字述求就能夠改變消費(fèi)者的思維方式,讓消費(fèi)者能夠跟著自己的銷售思路前進(jìn)。軟文營(yíng)銷也會(huì)采取一些特定的媒介進(jìn)行傳播新聞,第三方評(píng)論,名人介紹,采訪,口碑等都是軟文推廣的重要媒介,這樣的傳播方式使軟文更具說(shuō)服力,更加容易讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生青睞,軟文會(huì)不斷根據(jù)受眾的需求變化二調(diào)整,具有極強(qiáng)的可控性,成為現(xiàn)代企業(yè)常常使用的一種營(yíng)銷手段。