電子商務(wù)專業(yè)主要是做什么的？電子商務(wù)是做什么的電子商務(wù)很簡單，但業(yè)內(nèi)人士都知道它是一個很大的領(lǐng)域。你不能用一兩句話說清楚。首先，電子商務(wù)的發(fā)展需要一個網(wǎng)絡(luò)平臺（即網(wǎng)站）。有的直接依賴淘寶等第三方電子商

電子商務(wù)專業(yè)主要是做什么的？

電子商務(wù)是做什么的

電子商務(wù)很簡單，但業(yè)內(nèi)人士都知道它是一個很大的領(lǐng)域。你不能用一兩句話說清楚。

首先，電子商務(wù)的發(fā)展需要一個網(wǎng)絡(luò)平臺（即網(wǎng)站）。有的直接依賴淘寶等第三方電子商務(wù)平臺，有的則自建商務(wù)平臺。這樣，他們就需要專門的網(wǎng)頁設(shè)計師、編輯、網(wǎng)絡(luò)維護人員和網(wǎng)站開發(fā)人員。

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。也可以理解為以電子交易形式在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上進行的交易活動和相關(guān)服務(wù)活動。它是傳統(tǒng)商業(yè)活動的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。

電子商務(wù)通常指全球范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動。在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務(wù)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和商家之間的網(wǎng)上電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融交易活動及相關(guān)活動是一種新型的綜合服務(wù)活動的商業(yè)運作模式。各國政府、學(xué)者和企業(yè)界人士根據(jù)自身的地位和參與電子商務(wù)的不同角度和程度，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（B2G）、C2A（C2G）、o2o。

經(jīng)常聽別人說，在家做電商，電商到底是什么？怎么做？

我是電子商務(wù)行業(yè)的一名員工。事實上，所有行業(yè)，包括電子商務(wù)，只要找到正確的方法，都是非常簡單的。這真的不難。希望我的分享能對你有所幫助。

我曾經(jīng)是一個傳統(tǒng)的電子商務(wù)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)過于繁瑣和昂貴。首先，你得申請一家商店。自營店的資質(zhì)非常繁瑣，申請開店也會產(chǎn)生費用。存款是必要的。其次，你需要找到貨源。這是非常重要的。貨源的質(zhì)量一定要有保證，而且你要存一部分貨。如果是新鮮食品，你需要自己做，如果你自己做不到，你必須去專業(yè)的OEM。其次，你需要找一家快遞公司合作，打包送貨。最重要的是你要推廣操作，找到流程，刷單！一套下來很麻煩，投資也太好了！個人很難，不，很難

！去年底，我接觸了傳統(tǒng)的電子商務(wù)。這是什么？無需囤貨，無需購買，無需促銷，所有繁瑣的手續(xù)都省去了。光是成本就省了不少！很多！而這很簡單，不管你以前是否做過電子商務(wù)，你都可以做到。最重要的是投資不需要花很多時間。目前還是很不錯的，利潤也很大！希望這些對你有幫助

電商客服主要做什么？

電子商務(wù)客戶服務(wù)按職責(zé)分為售前、售中和售后。主要職責(zé)如下：

1。預(yù)售：

熟悉全店產(chǎn)品，掌握大部分商品的專業(yè)知識，做好引導(dǎo)消費者購物的工作，做到“不放過每一個進店的顧客”，促進銷售成交，提高門店轉(zhuǎn)化率。

2. 負責(zé)客戶咨詢的回復(fù)、跟進和反饋，需要能夠熟練操作門店后臺，處理訂單，及時準確修改備注，進行訂單跟進，并能夠解決一般投訴，售后和物流跟進。

3. 售后

只要寶寶送出，以后問題都會處理。售后服務(wù)，包括退換貨、物流問題、客戶反饋投訴、中差評等，都能及時處理，讓客戶感受到店內(nèi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶忠誠度。當(dāng)然，他們也需要有能力再次推動轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，以上也與公司的規(guī)模有一定的關(guān)系。一般來說，大公司會細化分工，因為工作量會更大，崗位職責(zé)分工會更清晰，便于考核。