到底什么是運(yùn)營，如何運(yùn)營？操作有廣義和狹義之分。狹義運(yùn)營通常是指用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等細(xì)分領(lǐng)域的運(yùn)營。這些操作都是基于用戶行為，采用相應(yīng)的手段來實(shí)現(xiàn)用戶的創(chuàng)新、保留、激活和轉(zhuǎn)化的目

到底什么是運(yùn)營，如何運(yùn)營？

操作有廣義和狹義之分。狹義運(yùn)營通常是指用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等細(xì)分領(lǐng)域的運(yùn)營。這些操作都是基于用戶行為，采用相應(yīng)的手段來實(shí)現(xiàn)用戶的創(chuàng)新、保留、激活和轉(zhuǎn)化的目的。這些操作往往存在許多交叉的問題，這就導(dǎo)致了操作的廣義定義，通常是指針對服務(wù)用戶行為的一系列行為、方法和手段。

操作的目的是引導(dǎo)用戶的行為，并根據(jù)用戶的反饋及時調(diào)整操作動作，從而形成用戶與產(chǎn)品的正相關(guān)關(guān)系，使用戶自己的產(chǎn)品行為越來越舒適流暢，從而達(dá)到堅守用戶的目的。這樣，我們的產(chǎn)品將不同于其他同類產(chǎn)品，使我們可以從許多產(chǎn)品中學(xué)習(xí)脫穎而出，成為強(qiáng)者。

如果你看到用戶使用你的產(chǎn)品難度大、頻率低，或者只有通過強(qiáng)烈的刺激（如打折、紅包等）才會迫使用戶去關(guān)注和使用，那么此時我們需要思考一下操作方法和策略，根據(jù)負(fù)面反饋找出問題所在從用戶，以便得到正確的軌道。如果我們不能及時識別和調(diào)整我們的策略，一旦強(qiáng)有力的刺激措施減少，我們的用戶將立即失去。

至于創(chuàng)新，主要取決于各個平臺。我們需要根據(jù)平臺制定相應(yīng)的策略，但也有一些常用的策略可供參考。第一，內(nèi)容的質(zhì)量，這也是最重要和最基本的。最好保留原始內(nèi)容。如果原稿有困難，可以降低原稿的頻率。如果是非原創(chuàng)的，則需要閱讀大量相關(guān)領(lǐng)域的高質(zhì)量內(nèi)容，并向用戶推薦。第二，要積極與用戶交往，如及時回復(fù)留言，并在文章中舉辦一些小抽獎活動，增加用戶與你的互動；第三，用福利吸引粉絲成長，你可以精心組織一些有價值的信息，并在文章結(jié)尾給出獲取途徑。