如何提高老顧客對淘寶店鋪的回頭率？退貨率也是影響網(wǎng)店銷售的一個重要方面。你知道為什么淘寶的退貨率很低嗎？而如何提高淘寶的退貨率呢？這是給你的答案。首先，我們來談?wù)勈裁词菫g覽退貨率。簡單地說，瀏覽退貨客

如何提高老顧客對淘寶店鋪的回頭率？

退貨率也是影響網(wǎng)店銷售的一個重要方面。你知道為什么淘寶的退貨率很低嗎？而如何提高淘寶的退貨率呢？這是給你的答案。

首先，我們來談?wù)勈裁词菫g覽退貨率。簡單地說，瀏覽退貨客戶占該店總訪客數(shù)的百分比計算如下：瀏覽退貨率=瀏覽退貨客戶總數(shù)/店。如果你打開quantum statistics，你可以看到你自己的淘寶回報率是多少。提高退貨率的優(yōu)勢在于提高老用戶對門店的黏性和忠誠度，方便老客戶今后做多元化營銷，促進(jìn)多元化營銷的轉(zhuǎn)型。

先說說淘寶退貨率低的原因：1。店內(nèi)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，沒有新產(chǎn)品上架

2。店內(nèi)活動單一，沒有創(chuàng)新和注意

3?？蛻魧κ肇浀年P(guān)心不夠，服務(wù)不夠貼心。沒有后續(xù)活動來刺激老客戶

4。對老客戶的關(guān)懷程度不夠，粘性低

以上就是淘寶退貨率低的原因的答案。那么如何提高淘寶的退貨率，再看看。

解決方案：5。保持庫存商品的新價格。

6. 保持商店活動和新的通知

7。對6天內(nèi)收到商品的老客戶進(jìn)行促銷活動

8。增加老客戶的粘性，與老客戶保持良好的關(guān)系