銷(xiāo)售kpi指標(biāo)包括哪些？銷(xiāo)售人員KPI績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1。銷(xiāo)售任務(wù)完成率（實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標(biāo)銷(xiāo)售收入）；2。銷(xiāo)售收款率（實(shí)際收款率/目標(biāo)收款率）；3。新客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率（實(shí)

銷(xiāo)售kpi指標(biāo)包括哪些？

銷(xiāo)售人員KPI績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1。銷(xiāo)售任務(wù)完成率（實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標(biāo)銷(xiāo)售收入）；

2。銷(xiāo)售收款率（實(shí)際收款率/目標(biāo)收款率）；

3。新客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率（實(shí)際開(kāi)發(fā)客戶/計(jì)劃開(kāi)發(fā)客戶）；

如何做好營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考核？

營(yíng)銷(xiāo)人員不同于其他人員。他們主要負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售任務(wù)，是公司的一線業(yè)務(wù)部門(mén)，但并不意味著銷(xiāo)售人員只考核銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就足夠了，主要考慮影響業(yè)績(jī)的相關(guān)因素，同步考核，但可以根據(jù)不同的考核權(quán)重設(shè)置根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)銷(xiāo)售情況。因此，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的考核主要包括以下幾個(gè)方面：1。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：銷(xiāo)售人員最終希望能夠銷(xiāo)售產(chǎn)品并為公司帶來(lái)訂單，所以這里的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核可以作為一個(gè)關(guān)鍵的考核指標(biāo)。它還可以細(xì)分為這個(gè)指標(biāo)：例如新客戶數(shù)量、銷(xiāo)售渠道的建立和完善、老客戶的周轉(zhuǎn)率、客戶投訴數(shù)量、客戶回訪次數(shù)等。銷(xiāo)售利潤(rùn)：光簽訂單是不夠的，還要考慮銷(xiāo)售訂單的利潤(rùn)空間，所以銷(xiāo)售利潤(rùn)的考核也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)；

3。銷(xiāo)售報(bào)酬：銷(xiāo)售利潤(rùn)公司的最終目標(biāo)是在業(yè)績(jī)完成時(shí)將資金到位。否則，如果沒(méi)有更多的業(yè)績(jī)回報(bào)，公司將損失更多。

4。綜合素質(zhì)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成需要多方面因素的幫助。因此，除了上述三個(gè)關(guān)鍵的銷(xiāo)售指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)考核營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，如營(yíng)銷(xiāo)推廣能力和團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通表達(dá)能力、談判能力、適應(yīng)能力等。銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，你必須對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解，才能更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，因此對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的了解也可以作為業(yè)績(jī)考核指標(biāo)；

6。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理：如果你是一名銷(xiāo)售經(jīng)理，你還應(yīng)該評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合作質(zhì)量和人事管理指標(biāo)；

7。其他信息指標(biāo)：影響營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的關(guān)鍵因素是信息。信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性往往是影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，因此意向客戶的信息報(bào)送和市場(chǎng)調(diào)研信息也應(yīng)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。

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