運(yùn)營總監(jiān)和營銷總監(jiān)有什么區(qū)別？運(yùn)營總監(jiān)KPI績效考核指標(biāo)是什么？1、運(yùn)營總監(jiān)的一般職責(zé)：1。參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)的制定。組織制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。完善公司各項(xiàng)制度和經(jīng)營管理。全面負(fù)責(zé)公

運(yùn)營總監(jiān)和營銷總監(jiān)有什么區(qū)別？

運(yùn)營總監(jiān)KPI績效考核指標(biāo)是什么？

1、運(yùn)營總監(jiān)的一般職責(zé)：1。參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)的制定。組織制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。完善公司各項(xiàng)制度和經(jīng)營管理。全面負(fù)責(zé)公司市場經(jīng)營管理工作。建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政和人力資源的管理。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。全面維護(hù)和發(fā)展對外關(guān)系。管理和激勵各部門的工作表現(xiàn)。2、 結(jié)合運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)，KPI考核指標(biāo)主要包括：1。公司年度利潤任務(wù)完成率。公司年度銷售任務(wù)完成率。訂單及時(shí)交貨率。顧客滿意度。技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)達(dá)成率（關(guān)鍵技術(shù)突破）。直接下屬的優(yōu)秀率；以及（下屬管理考核的有效性）

如何做好營銷人員的績效考核？

營銷人員不同于其他人員。他們主要負(fù)責(zé)公司的銷售任務(wù)，是公司的一線業(yè)務(wù)部門。然而，銷售人員僅僅評估銷售業(yè)績是不夠的。主要考慮影響績效的相關(guān)因素，進(jìn)行同步考核。他們只能根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)銷售情況設(shè)置不同的考核權(quán)重。因此，對營銷人員的考核主要包括以下幾個方面：1。銷售業(yè)績：銷售人員最終希望能夠銷售產(chǎn)品并為公司帶來訂單，所以這里的銷售業(yè)績考核可以作為一個關(guān)鍵的考核指標(biāo)。它還可以細(xì)分為這個指標(biāo)：例如新客戶數(shù)量、銷售渠道的建立和完善、老客戶的周轉(zhuǎn)率、客戶投訴數(shù)量、客戶回訪次數(shù)等。銷售利潤：光簽訂單是不夠的，還要考慮銷售訂單的利潤空間，所以銷售利潤的考核也是一個關(guān)鍵指標(biāo)；

3。銷售報(bào)酬：銷售利潤公司的最終目標(biāo)是在業(yè)績完成時(shí)將資金到位。否則，如果沒有更多的業(yè)績回報(bào)，公司將損失更多。

4。綜合素質(zhì)：銷售業(yè)績的完成需要多方面因素的幫助。因此，除了上述三個關(guān)鍵的銷售指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)考核營銷人員的綜合素質(zhì)，如營銷推廣能力和團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通表達(dá)能力、談判能力、適應(yīng)能力等。銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識：作為一名營銷人員，你必須對自己的產(chǎn)品有足夠的了解，才能更好地進(jìn)行營銷，因此對銷售產(chǎn)品的了解也可以作為業(yè)績考核指標(biāo)；

6。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理：如果你是一名銷售經(jīng)理，你還應(yīng)該評估銷售團(tuán)隊(duì)的合作質(zhì)量和人事管理指標(biāo)；

7。其他信息指標(biāo)：影響營銷績效的關(guān)鍵因素是信息。信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性往往是影響業(yè)績的關(guān)鍵因素，因此意向客戶的信息報(bào)送和市場調(diào)研信息也應(yīng)作為評價(jià)指標(biāo)。

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