17、某軟件公司通過自己的網(wǎng)站向用戶提供免費(fèi)的升級(jí)軟件，這種策略被稱為擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。（ ）

17、某軟件公司通過自己的網(wǎng)站向用戶提供免費(fèi)的升級(jí)軟件，這種策略被稱為擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。（ ） 18、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的主要形式是站點(diǎn)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告促銷。 （ ）

19、所謂免費(fèi)資源促銷就是通過為訪問者無償提供其感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點(diǎn)流量，并從中獲取收益。 （ ）

20、電子郵件廣告是通過互聯(lián)網(wǎng)將廣告發(fā)到用戶電子郵箱的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。它針對(duì)性強(qiáng)，傳播面廣，信息量大，類似于傳統(tǒng)廣告方式中的直郵廣告。 （ ）

一、判斷題（每題1分，計(jì)20分）：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的前提。（ ）

2、軟營銷和強(qiáng)勢營銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動(dòng)方是企業(yè)，而強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者。（ ）

3、只要具備了介入互聯(lián)網(wǎng)的基本條件，就具備了企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。（ ） 4、對(duì)目標(biāo)訪問者的選擇是網(wǎng)站市場營銷策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位。（ ）

5、訪問率是站點(diǎn)成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，留住規(guī)律性訪客，并不斷吸引新訪客，其訣竅在于提供免費(fèi)服務(wù)。（ ）

6、域名資源是一種稀缺資源，國際頂級(jí)域名的注冊(cè)原則是先申請(qǐng)、先注冊(cè)、先擁有。（） 7、銷售型企業(yè)網(wǎng)站是指在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，即具備了網(wǎng)上銷售的條件。（ ）

8、主動(dòng)調(diào)查法是指調(diào)查者被動(dòng)地等待調(diào)查樣本，完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法。（ ） 9、購物的方便性是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式與傳統(tǒng)消費(fèi)方式的一個(gè)重要區(qū)別，也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的優(yōu)勢。（ ）

10、網(wǎng)上直銷渠道的建立，使得生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者直接連接和溝通。（ ） 11、沖浪型的顧客是剛剛觸網(wǎng)的新手，占36的比例，他們很少購物，而喜歡上網(wǎng)聊天和發(fā)送郵件。（ ）

12、企業(yè)采用無差異營銷策略可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高利潤率。（ ） 13、產(chǎn)品的核心利益層次是指產(chǎn)品在市場上呈現(xiàn)的具體的物質(zhì)形態(tài)。( )

14、企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站之前，無法利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。( ) 15、感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購買動(dòng)機(jī)。如果由于喜歡、滿意、快樂、好奇而引起的購買動(dòng)機(jī)，一般具有沖動(dòng)性、不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。（ ）

16、企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的合理區(qū)間一般應(yīng)在沒有盈利的價(jià)格水平和沒有需求量的價(jià)格水平之間。（ ）

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二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，計(jì)20分）：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本之處在于（ ）。

A 產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷 B 是否進(jìn)行市場調(diào)查

C 人員推銷和網(wǎng)絡(luò)廣告 D 網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性回歸 2、租用著名網(wǎng)站空間的“網(wǎng)上商店”是指建立在（ ）提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營的專賣店。

A 買方 B 賣方 C 第三方 D 自己

3、 主機(jī)域名www.tsinghua.edu.cn 由4個(gè)子域組成，其中哪個(gè)子域代表最高層（ ）。

A www B tsinghua C edu D cn 4、ICP 是指（ ）。

A 網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商 B 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商 B 網(wǎng)絡(luò)營銷商 D 網(wǎng)絡(luò)客戶

5、無論是商業(yè)站點(diǎn)還是個(gè)人主頁，都必須給人們提供（ ）才能留住訪問者。

A 幫助 B 娛樂節(jié)目

C 免費(fèi)郵箱 D 有一定價(jià)值的內(nèi)容

6、社會(huì)公益性信息是指對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即（ ）。

A 較低費(fèi)用 B 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用 C 免費(fèi) D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

7、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到用戶的計(jì)算機(jī)上，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的管理。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集（ ）的特點(diǎn)。

A 實(shí)效性強(qiáng) B 準(zhǔn)確性高 C 便于存儲(chǔ) D 費(fèi)用低廉

8、 從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，占比重最大的群體是（ ）。 A 高中（中專） B 初中 C 本科 D 大專

9、（ ）模式是指企業(yè)通過 將商品或服務(wù)直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直銷的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

A BTOC B BTOB C CTOC D CTOB

10、 網(wǎng)上營銷 與離線營銷相結(jié)合的渠道策略是一種（ ）。 A 中間商策略 B 延伸策略 C 雙渠道策略 D 整合渠道策略

4、盡管每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，各具特色，但從經(jīng)營實(shí)質(zhì)上來說，不外乎（ ）三種基本形式。

A 信息發(fā)布型 B 產(chǎn)品銷售型 C 產(chǎn)品專業(yè)型 D 綜合電子商務(wù)型 5、要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，可以采?。? ）策略。 A 科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B 跟蹤目標(biāo)客戶

C 以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者 D 通過產(chǎn)品網(wǎng)上競買掌握市場信息

6、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在（ ）方面。 A 需求動(dòng)機(jī) B 理智動(dòng)機(jī) C 感情動(dòng)機(jī) D 惠顧動(dòng)機(jī)

7、CTOC 模式是指個(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，（ ）就屬于這種模式的典型代表。

A 淘寶網(wǎng) B 海爾公司網(wǎng)站 C 易趣網(wǎng) D 百度有啊 E 長虹公司網(wǎng)站

8、適合網(wǎng)上營銷的商品和服務(wù)有（ ） A 書籍 B 計(jì)算機(jī)硬件 C 計(jì)算機(jī)軟件 D 旅游服務(wù) E 遠(yuǎn)程教育 F 門票預(yù)訂 9、網(wǎng)上拍賣競價(jià)方式有（）

A 競價(jià)拍賣 B 競價(jià)拍買 C 集體議價(jià) D 商品折價(jià)

10、由于Intetnet 存在一些自由網(wǎng)站和免費(fèi)的信息空間，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)的這一技術(shù)特征來作網(wǎng)路廣告，主要形式有（）

A 使用電子郵件 B 使用新聞組 C 使用電子公告牌 D 郵寄廣告

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三、多項(xiàng)選擇題：（每題2分，計(jì)20分）

1、傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的促銷手段是（ ） A 人員推銷 B 許可E-mail 營銷下的網(wǎng)絡(luò)廣告 C 傳統(tǒng)廣告 D 產(chǎn)品展銷會(huì) 2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法有（ ）

A 搜索引擎注冊(cè)與排名 B 許可E-mail 營銷 C 郵件列表 D 個(gè)性化營銷 E 會(huì)員制營銷

3、企業(yè)在選擇ISP 時(shí)，應(yīng)注意（ ）幾個(gè)問題。

A ISP 出口帶寬接入用戶數(shù) B ISP 提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持能力 C ISP 的服務(wù)費(fèi)用問題 D 企業(yè)規(guī)模的大小

四、名詞解釋（共5題，計(jì)10分） 1、網(wǎng)站推廣 P14

2、博客營銷 P38

3、網(wǎng)絡(luò)促銷 P139

4、搜索引擎營銷 P35

5、旗幟廣告

五、簡答題：（共3題，計(jì)15分）

1、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素有哪些？P53

2、與傳統(tǒng)的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些優(yōu)勢？ P151

3、簡述E-mail 地址資源的獲取方法有哪些？

六、案例分析：（共1題，計(jì)15分）

揚(yáng)州是毛絨玩具之都，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多學(xué)生嘗試網(wǎng)上開店，毛絨玩具成為首

選貨源，為了進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)毛絨玩具實(shí)際需求，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，主要從消費(fèi)者對(duì)毛絨玩具的品種、價(jià)格、品牌、材質(zhì)、用途以及個(gè)性化需求等方面開展調(diào)查，要求格式正確，問題合理，問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)科學(xué)有效。

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