營(yíng)銷策略都有哪些 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實(shí)意義?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實(shí)意義?4C是營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn),4P是營(yíng)銷策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過4P策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。4C取代4P意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以取代策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實(shí)意義?
4C是營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn),4P是營(yíng)銷策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過4P策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。4C取代4P意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以取代策略和手段,不同的概念和范疇也可以互相取代,這比關(guān)公、秦瓊更可笑。這種缺乏基本邏輯推理常識(shí)的現(xiàn)象也被不少專家所倡導(dǎo),而且不少專家云集其中,這說明中國(guó)營(yíng)銷行業(yè)缺乏獨(dú)立思考能力,淺薄浮躁的趨勢(shì)已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。我的朋友,讓我來(lái)談?wù)凴4p是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)60年代提出的,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。他認(rèn)為,一個(gè)成功的、完整的營(yíng)銷活動(dòng),就是要把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷手段投放到特定的市場(chǎng)。4C理論是1990年由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授提出的。它以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ),重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:消費(fèi)者、成本、便利性和溝通。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,產(chǎn)品必須滿足顧客的需求,同時(shí)降低顧客的購(gòu)買成本,產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)中應(yīng)充分考慮顧客的購(gòu)買力,然后充分注意顧客在購(gòu)買過程中的便利性,最后應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播。R4c的“滿足顧客需求,降低顧客購(gòu)買成本,購(gòu)買方便,營(yíng)銷溝通”是一種營(yíng)銷理念和理想的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),4P的“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通、促銷”是一種營(yíng)銷策略和手段。4C的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過4P策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如,要提高顧客購(gòu)買的便利性,就必須通過渠道策略(場(chǎng)所策略),滿足消費(fèi)者的需求,通過產(chǎn)品策略、廣告公關(guān)等多種促銷策略來(lái)完成。比如路易威登的包包要滿足消費(fèi)者追求奢華的需求,用非常精致的材料和經(jīng)典的設(shè)計(jì)犀利甚至超五星級(jí)的終端裝飾和明星聚會(huì)公關(guān)活動(dòng),形成產(chǎn)品策略和頂級(jí)產(chǎn)品,傳播品牌品位和品位。可見4P與4C并不矛盾。4C只強(qiáng)調(diào)客戶需求和雙向互動(dòng)溝通的重要性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢?
4C營(yíng)銷理論,又稱“4C營(yíng)銷理論”,是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:顧客、成本、便利和溝通。強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,然后努力降低顧客的購(gòu)買成本,再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷售渠道策略,最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播。
什么是4C策略?
4C戰(zhàn)略4C戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)要把顧客的需求放在首位,創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足顧客的需求和愿望比產(chǎn)品功能更重要。
成本是指消費(fèi)者獲得滿意的成本,或消費(fèi)者為滿足自己的需求和愿望而愿意付出的成本價(jià)。便利性是指購(gòu)買的便利性。與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相比,新理念更加注重服務(wù)環(huán)節(jié)。在銷售過程中,強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,使顧客不僅能買到商品,而且能買到方便。溝通是指與用戶的溝通。這里的溝通是雙向的,不是傳統(tǒng)營(yíng)銷的單一溝通。首先,客戶是所謂的客戶調(diào)查和客戶策略。顧客戰(zhàn)略的應(yīng)用是零售業(yè)在選址、門店定位和顧客水平選擇時(shí)必須考慮的重要因素。特別是當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越區(qū)域化。因此,如何進(jìn)一步制定所謂的針對(duì)客戶的策略,特別是中小零售業(yè),通過對(duì)客戶的調(diào)查分析和對(duì)客戶的生活方式的了解,我們應(yīng)該盡最大的努力掌握固定的客戶水平。2、 第三,傳播是渠道策略,這是目前比較新的概念。渠道是聯(lián)系購(gòu)銷的重要紐帶。由于商品從最初的生產(chǎn)階段到最終的消費(fèi)階段往往需要經(jīng)過一段距離,特別是當(dāng)前零售商在經(jīng)營(yíng)中面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),因此必須樹立流通觀念,并力爭(zhēng)在整個(gè)流通過程中縮短產(chǎn)銷距離,從而加快商品流通,降低采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4P4C是什么意思?
4P包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。
4C包括客戶、成本、溝通和便利。4P是基礎(chǔ)和核心,4C是以4P為基礎(chǔ)開發(fā)的
4P強(qiáng)調(diào),在市場(chǎng)營(yíng)銷中,我們應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等方面,這在一個(gè)完整的營(yíng)銷計(jì)劃中是必不可少的。
4C強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的營(yíng)銷和更好的客戶服務(wù)。
兩者之間沒有沖突,因?yàn)榈谝粋€(gè)是基于4P的,然后可以制定以客戶為中心的戰(zhàn)略。
市場(chǎng)營(yíng)銷中4P,4C的區(qū)別?
4P是指產(chǎn)品價(jià)格的渠道推廣,可以說是營(yíng)銷最基本的組成部分。不同的營(yíng)銷策略是通過4P的不同組合而形成的,4C指的是消費(fèi)者、成本、便利和溝通。從內(nèi)容上可以看出,4C是一種基于消費(fèi)群體需求的營(yíng)銷視角。在我看來(lái),兩者的區(qū)別在于前者更基本。無(wú)論從哪個(gè)角度看,4P都是市場(chǎng)最基本的要素。后者是在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過程中,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、服務(wù)至上的市場(chǎng)環(huán)境下形成的以需求和服務(wù)為中心的新理論。