哪個(gè)快遞公司最靠譜？順豐和京東應(yīng)該是快遞行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們還沒(méi)有對(duì)手。你認(rèn)為哪家快遞比較差？為什么？感謝您的邀請(qǐng)。關(guān)于快遞的服務(wù)質(zhì)量，我相信很多人，特別是網(wǎng)購(gòu)者、微信商和淘寶賣家，心里都有

哪個(gè)快遞公司最靠譜？

順豐和京東應(yīng)該是快遞行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們還沒(méi)有對(duì)手。

你認(rèn)為哪家快遞比較差？為什么？

感謝您的邀請(qǐng)。

關(guān)于快遞的服務(wù)質(zhì)量，我相信很多人，特別是網(wǎng)購(gòu)者、微信商和淘寶賣家，心里都有自己的公平。從整體口碑來(lái)看，京東和順豐的好評(píng)多，出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)少，而小快遞公司由于規(guī)模和人力，質(zhì)量總是不盡如人意。

事實(shí)上，作為全國(guó)快遞物流行業(yè)的主辦單位和監(jiān)管單位，國(guó)家郵政局每月都會(huì)對(duì)前一階段快遞企業(yè)的投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。顯然，申訴率越高，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量就越差。

以下是2017年9月的數(shù)據(jù)——

我們可以看到，全豐快遞的投訴率是最高的，幾乎一半的商品都有問(wèn)題。其次是中外運(yùn)（空運(yùn)）和國(guó)通，蘇寧易購(gòu)、京東和順豐快遞表現(xiàn)較好。

從好到壞，云大、中通、百世匯通、圓通、申通排名第一。

從這個(gè)角度來(lái)看，中小型產(chǎn)品更適合順豐（貴）和運(yùn)達(dá)（便宜），而大型產(chǎn)品可以考慮德邦物流。

另外，10月20日，也就是昨天，國(guó)家郵政局發(fā)布了《關(guān)于2017年第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查及限時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)率測(cè)試結(jié)果的通知》，本次采用網(wǎng)上調(diào)查方式，滿意度樣本來(lái)自16166個(gè)有效樣本，正點(diǎn)率樣本來(lái)自系統(tǒng)抽樣測(cè)試，有效樣本總數(shù)102萬(wàn)個(gè)。

調(diào)查結(jié)果如下：

在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，順豐快遞得分在80分以上，中通快遞、EMS、圓通快遞、申通快遞、運(yùn)達(dá)快遞得分在76分至80分之間，白石快遞、快運(yùn)快遞、家裝快遞、天天天快遞得分在74分至76分之間。

前30名城市（2016年累計(jì)業(yè)務(wù)量前30名城市）“最佳”企業(yè)（包括EMS、順豐速遞、圓通速遞、中通速遞、申通速遞、運(yùn)達(dá)速遞、白石速遞）平均時(shí)限48.45小時(shí)，比2017年第二季度縮短2.09小時(shí)。48小時(shí)平均準(zhǔn)點(diǎn)率為60.25%，比2017年第二季度提高5.46個(gè)百分點(diǎn)。