中國(guó)移動(dòng)擅自更改用戶套餐，投訴無(wú)門我該怎么辦？換了套餐（當(dāng)然是低檔換高檔）！我使用移動(dòng)28元套餐已經(jīng)快10年了，我一直按時(shí)付款，沒(méi)有任何問(wèn)題。去年12月中旬，我收到一條信息提示：逾期40元！我去營(yíng)業(yè)廳

中國(guó)移動(dòng)擅自更改用戶套餐，投訴無(wú)門我該怎么辦？

換了套餐（當(dāng)然是低檔換高檔）

！我使用移動(dòng)28元套餐已經(jīng)快10年了，我一直按時(shí)付款，沒(méi)有任何問(wèn)題。去年12月中旬，我收到一條信息提示：逾期40元！我去營(yíng)業(yè)廳咨詢，說(shuō)套餐由每月28元改為48元，所以拖欠了。我問(wèn)為什么28元改成48元？營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)員說(shuō)：可能是客服電話。你一定同意改變它了。我已經(jīng)在一個(gè)圈子里呆了很長(zhǎng)時(shí)間了。似乎我在11月份接到了移動(dòng)客服的電話，一直說(shuō)有折扣，有很多很多好處。我老了，我不明白。不管怎樣，有這樣一件事。他承認(rèn)自己運(yùn)氣不好，在補(bǔ)齊欠款后要求把錢改回來(lái)（28元）。不過(guò)，營(yíng)業(yè)廳說(shuō)不能更改，必須先向公司申請(qǐng)批準(zhǔn)才能更改！我真的很困惑：從低到高是很容易的。連店主都不知道。從高到低是不容易的。我認(rèn)為這是一個(gè)深思熟慮的問(wèn)題。

怎么進(jìn)入移動(dòng)公司官方網(wǎng)站？

中國(guó)移動(dòng)每年都有很多招聘會(huì)，主要面向應(yīng)屆畢業(yè)生。一般要求本科以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上。

（1）如果你正好是一名應(yīng)屆大學(xué)生，一定要關(guān)注移動(dòng)公司的招聘網(wǎng)站http://job.chinamobile.com/.

（2）如果你是社會(huì)工作者，你也有機(jī)會(huì)。如果你是市級(jí)招聘，可以申請(qǐng)大學(xué)本科以上學(xué)歷的職位

一般來(lái)說(shuō)，春季招聘的職位很多，招聘的職位一般是客服人員、話務(wù)員、業(yè)務(wù)員的派遣員工。他們中的大多數(shù)將在當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)招聘。如果專業(yè)符合一般要求（計(jì)算機(jī)、信息工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、辦公自動(dòng)化、會(huì)計(jì)電算化、客戶服務(wù)等），可以申請(qǐng)并準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷。另一種方式是直接到市分公司人力資源部找直接領(lǐng)導(dǎo)，明確工作意向和給公司帶來(lái)的好處。其實(shí)每個(gè)公司都需要人才，只要他們?cè)敢馊ィ蜁?huì)有機(jī)會(huì)去哪里投訴中國(guó)移動(dòng)？中國(guó)移動(dòng)目前擁有全國(guó)最多的用戶，擁有最多的4G基站。因此，中國(guó)移動(dòng)的信號(hào)質(zhì)量是最好的。然而，即使這樣的運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)上也可能存在一些問(wèn)題，所以我很抱歉，我們應(yīng)該從哪里投訴中國(guó)移動(dòng)呢？

讓我們分別討論幾種方法。最簡(jiǎn)單的方法就是我們可以撥打客服熱線10086投訴一些存在的問(wèn)題。人工客服會(huì)適度解決存在的問(wèn)題。而且，這也是目前成本最低甚至可以忽略不計(jì)的投訴方式。

另一件事是我們?nèi)ギ?dāng)?shù)氐囊苿?dòng)客服中心投訴，這也是投訴我們存在的問(wèn)題或不滿的一種方式。不過(guò)，我覺(jué)得這個(gè)方法效果不大。畢竟，是別人在抱怨他們。讓我們仔細(xì)考慮一下結(jié)果。

最后，我認(rèn)為這是最直接有效的方法。如果中國(guó)移動(dòng)出現(xiàn)一些問(wèn)題，我們會(huì)直接去工業(yè)和信息化部投訴。我以前每月有99元的套餐。我覺(jué)得太貴了，而且網(wǎng)速很慢。當(dāng)我打電話給客服時(shí)，我不想改變它。所以我最后打電話給工業(yè)和信息化部，結(jié)果卻出乎意料地太貴了，速度更快了。那么，您對(duì)投訴手機(jī)有什么不同的看法？你可以在下面留言，讓我們一起討論吧！