餓了么外賣，首單立減15元紅包為什么使用不上？求解？1. 只有平臺(tái)的新用戶才能使用新用戶的紅包。新用戶的條件是，收餐手機(jī)號(hào)、下單設(shè)備和饑餓賬號(hào)必須是第一次使用。2新用戶的折扣不能與其他活動(dòng)共享。默認(rèn)情

餓了么外賣，首單立減15元紅包為什么使用不上？求解？

1. 只有平臺(tái)的新用戶才能使用新用戶的紅包。新用戶的條件是，收餐手機(jī)號(hào)、下單設(shè)備和饑餓賬號(hào)必須是第一次使用。2新用戶的折扣不能與其他活動(dòng)共享。默認(rèn)情況下選擇最大折扣。如果您想使用新用戶的紅包，您可以手動(dòng)修改它。

3。在饑餓合作平臺(tái)（淘寶支付寶等）有以下訂單，無(wú)法使用新用戶偏好和新用戶紅包

4、紅包僅限城市訂單。

5. 請(qǐng)檢查以上情況。如果不符合上述條件之一，則不能使用紅包。

在使用紅包的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了紅包消失的原因：

使用饑餓賬戶的余額支付，包括余額和紅包的余額。訂單失效后，所有的錢（包括紅包）都會(huì)退回饑餓錢賬戶。

如果訂單無(wú)效，付款將在2個(gè)工作日內(nèi)退回第三方支付賬戶，紅包將退回饑餓賬戶。

如果付款不成功，您可以再等一會(huì)兒。如果訂單超過(guò)15分鐘仍未付款，第三方將把付款退回付款賬戶。具體到達(dá)時(shí)間視銀行而定，一般在2個(gè)工作日內(nèi)。