請問哪一款在線客服系統(tǒng)的功能比較齊全呀？莫林的主要功能：智能工單系統(tǒng)、在線協(xié)商、訪客邀請、多網(wǎng)站管理、訪客智能分配、多客戶接待、客戶識別、訪客問題預測、客服轉接、文件傳輸、聊天記錄永久保存，客源跟蹤、

請問哪一款在線客服系統(tǒng)的功能比較齊全呀？

莫林的主要功能：智能工單系統(tǒng)、在線協(xié)商、訪客邀請、多網(wǎng)站管理、訪客智能分配、多客戶接待、客戶識別、訪客問題預測、客服轉接、文件傳輸、聊天記錄永久保存，客源跟蹤、智能機器人、第三方通信軟件集成、客戶信息管理、網(wǎng)站監(jiān)控、網(wǎng)站流量分析、客服統(tǒng)計報表等。這還不夠

！但我不認為我們可以只覬覦上述功能。這主要取決于我們是否需要這些功能，功能是否實用，軟件系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定，價格是否合理。

比如我比較喜歡的莫林的基本功能，比如工作臺模式、消息預測、聊天記錄永久保存、智能機器人、權限管理等。