顧客是上帝的服務(wù)理念 用戶是上帝怎樣反駁?
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用戶是上帝怎樣反駁?
不是所有的用戶都是上帝。只有好的用戶才有資格做上帝,因?yàn)樯系郛吘故呛玫拇恚皇堑图壙腿说拇?。低級客人沒有資格做上帝。
客戶為什么是上帝?
顧客不是上帝,他們被企業(yè)視為上帝。為什么企業(yè)如此卑微?因?yàn)榭诖镉绣X的顧客等于企業(yè)致富的機(jī)會。你說顧客的名字是什么?我說應(yīng)該叫祖先,但是祖先的名字不太含蓄。稱呼上帝是最恰當(dāng)?shù)?。上帝是主人,客戶可以控制企業(yè)的財富命運(yùn)。對于企業(yè)來說,財富是最終的目標(biāo),也是最大的目標(biāo)。財富取決于顧客,所以顧客被視為上帝。
感謝您的邀請
有人說顧客是上帝,對此你怎么看?
顧客就是上帝。這句話來自西方。就是要像上帝一樣對待客戶和顧客,提供全方位的服務(wù),最大限度地滿足他們的需求!雖然這句話很好,100%正確,但做起來很難!首先,這是一個努力的方向!由于服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、教育、科研機(jī)構(gòu)、政府部門都是服務(wù)部門,他們能找到自己的客戶和服務(wù)對象,就應(yīng)該改進(jìn)服務(wù)理念,更好地服務(wù)客戶
!其次,關(guān)鍵是操作層面。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?當(dāng)然,各行各業(yè)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),他們可以說一大套具體的內(nèi)容,比如行動一個接一個,言語一個接一個。這就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
!第三,許多單位正在探索更好地為客戶服務(wù)的理念。有人建議,與其提“顧客是上帝”,不如按照“顧客是上級”做好工作!社會現(xiàn)實(shí)中,上級還是比較尊重的,作為下級就是服從上級!在平常的工作中,顧客就是上帝,我們能做到嗎?