中國移動擅自更改用戶套餐，投訴無門我該怎么辦？換了套餐（當(dāng)然是低檔換高檔）！我使用移動28元套餐已經(jīng)快10年了，我一直按時付款，沒有任何問題。去年12月中旬，我收到一條信息提示：逾期40元！我去營業(yè)廳

中國移動擅自更改用戶套餐，投訴無門我該怎么辦？

換了套餐（當(dāng)然是低檔換高檔）

！我使用移動28元套餐已經(jīng)快10年了，我一直按時付款，沒有任何問題。去年12月中旬，我收到一條信息提示：逾期40元！我去營業(yè)廳咨詢，說套餐由每月28元改為48元，所以拖欠了。我問為什么28元改成48元？營業(yè)廳的服務(wù)員說：可能是客服電話。你一定同意改變它了。我已經(jīng)在一個圈子里呆了很長時間了。似乎我在11月份接到了移動客服的電話，一直說有折扣，有很多很多好處。我老了，我不明白。不管怎樣，有這樣一件事。他承認自己運氣不好，在補齊欠款后要求把錢改回來（28元）。不過，營業(yè)廳說不能更改，必須先向公司申請批準(zhǔn)才能更改！我真的很困惑：從低到高是很容易的。連店主都不知道。從高到低是不容易的。我認為這是一個深思熟慮的問題。

移動手機號免費安裝的移動寬帶，能否取消？

我可以取消按手機號碼安裝的免費移動寬帶嗎？

我認為：如果是寬帶“綁定”手機號，“手機號”不應(yīng)該取消。一旦“手機號”被取消，寬帶就會停止。

如果手機號碼“可以取消”，那么寬帶就不是“免費”的，哪里有這么好的事情。

每月都有一個手機號碼的“消費”，其他移動公司只讓你使用“免費寬帶”。

我已經(jīng)運行了兩個“中國移動”寬帶服務(wù)，它們與手機號碼“綁定”，并且不能取消“手機號碼”。

2015年，中國移動寬帶進入我們村，我是第一個辦理的。原來的手機號碼是38元套餐，直接改成了58元套餐。中國移動寬帶是免費的。然后我做了。手機號碼不敢停。手機號一停，寬帶就停了。

到2017年底，58元套餐“話費和話費”有時會不夠，偶爾還要再買10元話費，于是開始考慮改成中國移動的“寬帶套餐”。

2018年7月初，同事們給我介紹了一款中國移動寬帶套餐，每套餐30元，包括500分鐘通話、免費全國流量、免費200MB寬帶和免費高清電視。但之前的問題是“一定要做新手機號”，新手機號用戶可以處理。

當(dāng)我看到它時，它非常好，所以我設(shè)置了一個新的手機卡和一個新的“寬帶套餐”。手機號碼不能取消。

現(xiàn)在中國移動的新手機卡，很多都是用手機號，寬帶免費。

如果手機卡未停止，寬帶將始終可用；

一旦手機卡停止，寬帶將停止。

有了移動卡，就不能安裝寬帶；

沒有移動卡，就沒有寬帶

應(yīng)該去哪里投訴中國移動？

我該去哪里投訴中國移動？中國移動目前擁有全國最多的用戶，而中國移動是擁有最多4G基站的運營商，因此中國移動的信號質(zhì)量也是最好的。但是，即使是這樣的運營商，在服務(wù)上也可能有一些問題，那我們就去哪里投訴中國移動吧？

讓我們分別討論幾種方法。最簡單的方法就是我們可以撥打客服熱線10086投訴一些存在的問題。人工客服會適度解決存在的問題。而且，這也是目前成本最低甚至可以忽略不計的投訴方式。

另一件事是我們?nèi)ギ?dāng)?shù)氐囊苿涌头行耐对V，這也是投訴我們存在的問題或不滿的一種方式。不過，我覺得這個方法效果不大。畢竟，是別人在抱怨他們。讓我們仔細考慮一下結(jié)果。

最后，我認為這是最直接有效的方法。如果中國移動出現(xiàn)一些問題，我們會直接去工業(yè)和信息化部投訴。我以前每月有99元的套餐。我覺得太貴了，而且網(wǎng)速很慢。當(dāng)我打電話給客服時，我不想改變它。所以我最后打電話給工業(yè)和信息化部，結(jié)果卻出乎意料地太貴了，速度更快了。那么，您對投訴手機有什么不同的看法？你可以在下面留言，讓我們一起討論吧

怎么進入移動公司官方網(wǎng)站？

中國移動每年都有很多招聘會，主要面向應(yīng)屆畢業(yè)生。一般要求本科以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級以上。

（1）如果你正好是一名應(yīng)屆大學(xué)生，一定要關(guān)注移動公司的招聘網(wǎng)站http://job.chinamobile.com/.

（2）如果你是社會工作者，你也有機會。如果你是市級招聘，可以申請大學(xué)本科以上學(xué)歷的職位

一般來說，春季招聘的職位很多，招聘的職位一般是客服人員、話務(wù)員、業(yè)務(wù)員的派遣員工。他們中的大多數(shù)將在當(dāng)?shù)厝瞬攀袌稣衅?。如果專業(yè)符合一般要求（計算機、信息工程、市場營銷、辦公自動化、會計電算化、客戶服務(wù)等），可以申請并準(zhǔn)備簡歷。另一種方式是直接到市分公司人力資源部找直接領(lǐng)導(dǎo)，明確工作意向和給公司帶來的好處。事實上，每個公司都需要人才。只要他們愿意去，他們就有機會，