好的CRM系統(tǒng)有哪幾大主要的功能模塊？您好，小白系統(tǒng)回答您的問(wèn)題。如果有幫助的話，請(qǐng)關(guān)注小白系統(tǒng)的標(biāo)題號(hào)一個(gè)優(yōu)秀的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它的功能往往是根據(jù)企業(yè)的需要開(kāi)發(fā)的。CRM系統(tǒng)是什么？CRM系

好的CRM系統(tǒng)有哪幾大主要的功能模塊？

您好，小白系統(tǒng)回答您的問(wèn)題。如果有幫助的話，請(qǐng)關(guān)注小白系統(tǒng)的標(biāo)題號(hào)

一個(gè)優(yōu)秀的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它的功能往往是根據(jù)企業(yè)的需要開(kāi)發(fā)的。

CRM系統(tǒng)是什么？CRM系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)？

CRM是客戶關(guān)系管理的縮寫(xiě)。在市場(chǎng)上，企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的相應(yīng)工具是CRM系統(tǒng)。

從理論上講，CRM是一套獲取、維護(hù)和增加目標(biāo)客戶的方法和流程。CRM不僅是一種國(guó)際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，而且是一套以信息技術(shù)為手段，有效提高企業(yè)收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)率的應(yīng)用軟件和實(shí)施方法。CRM系統(tǒng)在企業(yè)中應(yīng)用的最終目的是通過(guò)全面提高業(yè)務(wù)流程的管理效率來(lái)降低企業(yè)的成本，通過(guò)提供更快、更周到的服務(wù)來(lái)吸引和維護(hù)更多的潛在客戶。CRM系統(tǒng)作為一種新型的客戶關(guān)系管理機(jī)制，極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持等相關(guān)領(lǐng)域。CRM還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，通過(guò)技術(shù)手段重組客戶管理和服務(wù)流程，加強(qiáng)與客戶的溝通，不斷挖掘新客戶，留住老客戶，提高客戶忠誠(chéng)度和價(jià)值。同時(shí)，通過(guò)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。如果有必要，我們可以考慮下百匯CRM，這是一家老的CRM服務(wù)提供商，在中國(guó)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了10年，擁有130多個(gè)行業(yè)細(xì)分解決方案。專門(mén)為企業(yè)提供包括營(yíng)銷、銷售、服務(wù)在內(nèi)的完整的客戶關(guān)系管理解決方案。