怎樣選擇一款好用的CRM軟件？軟件公司銷售的產(chǎn)品通常經(jīng)過初步的協(xié)商、協(xié)商、部署、實(shí)施和后期維護(hù)。對(duì)公司的每一次銷售都可視為一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。這樣，不同的人負(fù)責(zé)不同的部門，系統(tǒng)地記錄客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段

怎樣選擇一款好用的CRM軟件？

軟件公司銷售的產(chǎn)品通常經(jīng)過初步的協(xié)商、協(xié)商、部署、實(shí)施和后期維護(hù)。對(duì)公司的每一次銷售都可視為一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。這樣，不同的人負(fù)責(zé)不同的部門，系統(tǒng)地記錄客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段是非常重要的。因此，選擇CRM需要注重過程控制和階段服務(wù)意識(shí)。例如，軟件公司對(duì)CRM的選擇必須是可開發(fā)的、模塊化的和可設(shè)置的。例如，早期的協(xié)商應(yīng)該被很好地記錄下來；后期的部署應(yīng)該移交給項(xiàng)目經(jīng)理。這時(shí)，為了提高效率，很重要的一點(diǎn)就是要使前期談判的要求盡可能詳細(xì)，給客戶一個(gè)很專業(yè)的印象，因?yàn)槟闶且粋€(gè)商業(yè)的無縫接頭。稍后的實(shí)現(xiàn)將移交給您的技術(shù)人員。雖然你的項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)時(shí)候控制著整個(gè)過程，但工作不是一個(gè)人做的，會(huì)有代溝。雖然您的項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)非常詳細(xì)，但為了實(shí)現(xiàn)靈活合理的技術(shù)開發(fā)，我們需要對(duì)溝通過程有一個(gè)全面的記錄。這樣一張唱片真的太重要了，我不能告訴你。因?yàn)槲覀兌贾酪粋€(gè)項(xiàng)目從頭到尾都很容易，但是有多少項(xiàng)目經(jīng)理拒絕從中間接手呢？太難了。我寧愿實(shí)施兩個(gè)新項(xiàng)目，也不愿接受一個(gè)半途而廢的項(xiàng)目。多少不負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)有血淚的歷史。如果公司對(duì)CRM有很高的要求，有詳細(xì)的原始記錄，選擇半途而廢的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)避免很多彎路，這樣客戶體驗(yàn)會(huì)非常好。

現(xiàn)在CRM的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，我覺得有必要選擇大公司的CRM。用友的客戶關(guān)系管理一直是行業(yè)的良知產(chǎn)品。畢竟是國有上市企業(yè)，非常好，制度非常穩(wěn)定。還有詹道云推薦軟帆。這真是良知的產(chǎn)物，老鼠的朋友可以設(shè)置。（這有點(diǎn)夸張，但經(jīng)過后期的努力學(xué)習(xí)，還是很好用的）之后，軟件公司根據(jù)自己的喜好和規(guī)模選擇自己的經(jīng)濟(jì)型CRM服務(wù)商。

CRM如何?好用么？

一般來說，CRM系統(tǒng)的操作非常方便，因?yàn)镃RM系統(tǒng)的意義在于幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)和工作效率。如果不易操作，就不會(huì)被企業(yè)所接受，也就無法在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

CRM是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。一般來說，它的主要功能是幫助企業(yè)管理自己的客戶，優(yōu)化辦公管理流程，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)做出科學(xué)決策。

CRM一般分為幾個(gè)部分：客戶管理、商機(jī)管理、庫存管理、采購管理、產(chǎn)品管理、合同和訂單管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、辦公室管理、通訊簿、營銷和系統(tǒng)設(shè)置，庫存管理和采購管理。

企業(yè)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行安裝和部署。如果使用得當(dāng)，可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間和精力，讓銷售人員更好地了解自己的客戶，從而更快地促進(jìn)交易。

好的CRM系統(tǒng)有哪幾大主要的功能模塊？

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一個(gè)優(yōu)秀的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它的功能往往是根據(jù)企業(yè)的需要開發(fā)的。