網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？4C營銷理論，又稱“4C營銷理論”，是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)。以消費者需求為導(dǎo)向，重新定義了營銷組合的四個基本要

網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？

4C營銷理論，又稱“4C營銷理論”，是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)。以消費者需求為導(dǎo)向，重新定義了營銷組合的四個基本要素：顧客、成本、便利和溝通。強調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位，然后努力降低顧客的購買成本，再充分關(guān)注顧客在購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略，最終以消費者為中心實施有效的營銷傳播。

營銷中為什么4p原則向4c原則轉(zhuǎn)變？

1.4p理論提出了自上而下的經(jīng)營原則，強調(diào)產(chǎn)品導(dǎo)向而不是消費者導(dǎo)向；4C理論則以“請關(guān)注消費者”為座右銘，強調(diào)消費者導(dǎo)向。

2.4p理論基于產(chǎn)品策略。制造商決定生產(chǎn)一個產(chǎn)品后，制定一個能夠彌補成本、獲取最大利潤的價格，通過制造商控制的分銷渠道將產(chǎn)品陳列在貨架上，并進(jìn)行大幅度推廣；4C理論是建立在溝通和良好的雙向溝通的基礎(chǔ)上，并通過雙向溝通與消費者建立長期的關(guān)系。

3.4p理論主要關(guān)注產(chǎn)品知識的宣傳，即產(chǎn)品的特性和功能，強調(diào)產(chǎn)品的特性；4C理論關(guān)注品種資源的整合，注重企業(yè)形象的宣傳和品牌的建立，把品牌建設(shè)作為企業(yè)營銷的核心。

4. 從傳播學(xué)的角度看，4P理論的傳播媒介是大眾化的、單向的；4C理論的傳播媒介是雙向的，選擇了“薄”和“多”兩種媒介，更注重“少數(shù)媒介”。

4P理論主要針對那些沒有顯著差異的消費者來銷售大規(guī)模產(chǎn)品。4C理論簡單易行，但隨著市場環(huán)境的變化、新的營銷理念和部門營銷的興起，4P理論得到了一定程度的發(fā)展。它以消費需求為中心，這既是經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后樹立品牌的需要，也是樹立企業(yè)核心競爭力、超越競爭的需要。

市場營銷中4P，4C的區(qū)別？

4P是指產(chǎn)品價格的渠道推廣，可以說是營銷最基本的組成部分。不同的營銷策略是通過4P的不同組合而形成的，4C指的是消費者、成本、便利和溝通。從內(nèi)容上可以看出，4C是一種基于消費群體需求的營銷視角。在我看來，兩者的區(qū)別在于前者更基本。無論從哪個角度看，4P都是市場最基本的要素。后者是在當(dāng)代市場經(jīng)濟競爭過程中，以消費者需求為導(dǎo)向、服務(wù)至上的市場環(huán)境下形成的以需求和服務(wù)為中心的新理論。