淘寶店鋪動態(tài)評分怎樣提升 淘寶如何短時間提高動態(tài)評分?
淘寶如何短時間提高動態(tài)評分?1、DSR評分的構(gòu)成及重要性要提高淘寶的動態(tài)評分,首先要明確動態(tài)評分的構(gòu)成(簡稱DSR),它包括以下三個部分:寶寶與描述的一致性、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的送貨速度。DSR是衡
淘寶如何短時間提高動態(tài)評分?
1、DSR評分的構(gòu)成及重要性
要提高淘寶的動態(tài)評分,首先要明確動態(tài)評分的構(gòu)成(簡稱DSR),它包括以下三個部分:寶寶與描述的一致性、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的送貨速度。DSR是衡量一個店鋪好壞、受歡迎與否、店鋪權(quán)重、參與活動與店鋪更新判斷的最關(guān)鍵指標(biāo),因此每個賣家都必須關(guān)注并維護(hù)DSR得分。
2、如何提高DSR評分技巧
1。顧客服務(wù)的售前和售后態(tài)度尤為關(guān)鍵:人長,你服務(wù)好,微笑相見,沒有顧客會讓你難堪,俗話說,伸手不笑
2??浯笮麄?,也不要掩蓋缺點(diǎn):你的寶寶詳情頁面是客戶參考的最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,這直接關(guān)系到如果客戶購買的產(chǎn)品與你描述的相去甚遠(yuǎn),你愿意用心去比較嗎?另外,產(chǎn)品也有比較大的缺點(diǎn)。別故意把它們藏起來。他們應(yīng)該說實(shí)話,解釋清楚。有時客戶更愿意購買,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為企業(yè)是誠實(shí)的。
3. 送小禮物給顧客驚喜:很多時候,這種小禮物帶來的驚喜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了產(chǎn)品本身的關(guān)注,從而提高了店里的再購買率。
4. 物流服務(wù)的成敗也與之相關(guān)的因素:現(xiàn)在的包裹基本上是1-3天,如果你做一次物流要寄一周甚至半個月,你說誰能忍受,這種事情還是時不時發(fā)生的。另外,一定要注意產(chǎn)品包裝的細(xì)節(jié),以免途中損壞貨物。