網(wǎng)友解答: 商品有劃痕是影響二次銷售，肯定是不能退的。劃痕一般會有以下情況造成的:1.買家在使用中有意或無意造成的，原因很多，為免誤會就不一一例舉了。2.退貨物流中因包裝不當，或者物流損

商品有劃痕是影響二次銷售，肯定是不能退的。劃痕一般會有以下情況造成的:1.買家在使用中有意或無意造成的，原因很多，為免誤會就不一一例舉了。2.退貨物流中因包裝不當，或者物流損壞造成。大多是買家退貨時隨意包裹造成的，有的帶內包裝袋的商品根本不放內包裝，直接裝箱發(fā)走了，自然會磨損哦。對于這點，只能說如果不愛請勿傷害。打算退貨，也請愛護別人的商品。3.賣家有意破壞商品以達到拒絕退貨的目的。這種情況比較少見，這倒不是說賣家品德高尚，而是淘寶平臺的制約。如果賣家這么做了，而恰恰買家保留了完整的商品、包裝的照片，那么賣家就完蛋了，會受到非常嚴重的懲罰，直接影響全店，所以如非必要，一般賣家不會這么做，不值得。