中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程試題（1）及參考答案一、單項選擇題1、下列符合信息認(rèn)證要求的是( )A. 發(fā)信人知道某個秘密信息 B. 用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質(zhì)C. 利用某些生物學(xué)特征

中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程試題（1）及參考答案

一、單項選擇題

1、下列符合信息認(rèn)證要求的是( )

A. 發(fā)信人知道某個秘密信息 B. 用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質(zhì)

C. 利用某些生物學(xué)特征 D. 對數(shù)據(jù)和信息來源進(jìn)行驗證

2、競爭優(yōu)勢與劣勢分析屬于電子商務(wù)案例分析中的( )

A. 電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析 B. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析

C. 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標(biāo)分析 D. 電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析

3、電子商務(wù)安全認(rèn)證機構(gòu)對信息的認(rèn)證不提供的功能是( )

A. 信息的可信性 B. 信息的價值性 C. 信息的完整性 D. 信息發(fā)送的不可抵賴性

4、按商品種類可將B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站分為( )

A. 綜合類和專業(yè)類 B. 綜合類和專門類 C. 專業(yè)類和專門類 D. 綜合類、專門類和專業(yè)類

5、企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的( )

A. 網(wǎng)上商標(biāo) B. 網(wǎng)站名稱 C. 企業(yè)標(biāo)識 D. 企業(yè)地址

6、目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是( )

A. 安全性 B. 便捷性 C. 效率 D. 經(jīng)濟(jì)性

7、在B2B 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買方在( )指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

A. 認(rèn)證中心 B. 網(wǎng)絡(luò)中心 C. 交易中心 D. 配送中心

8、一臺完整的計算機市由( )、存儲器、輸入輸出設(shè)備等部件組成。

A 、硬盤 B 、軟盤 C 、鍵盤 D 、中央處理器

9、數(shù)字簽名用于( )

A 、確認(rèn)發(fā)送人身份 B 、確認(rèn)接收人身份 C 、確認(rèn)主機名 D 、確認(rèn)IP 地址

10、用來識別記錄的數(shù)據(jù)項是( )

A 、屬性 B 、屬性值 C 、實體 D 、關(guān)鍵詞

二、多項選擇題

1、已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有( )

A. 經(jīng)營離線商店的零售商 B. 商品制造商

C. 工業(yè)原材料加工企業(yè) D. 網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

2、旅游電子商務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)主要包括( )

A. 景區(qū)景點查詢 B. 賓館酒店客房查詢及預(yù)定

C. 交通時刻查詢及票務(wù)服務(wù) D. 旅游商品的網(wǎng)上購買

3、在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時應(yīng)考慮( )

A. 企業(yè)的形象 B. 簡單和易記易用的名字

C. 域名的自我保護(hù) D.IP 地址的選擇

4、服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點是( )

A. 靈活 B. 安全 C. 穩(wěn)定 D. 可靠

5、在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中一般應(yīng)該包含的要點有( )

A. 主頁內(nèi)容 B. 機構(gòu)名稱 C. 交易流程

D. 提供的產(chǎn)品和服務(wù) E. 信息檢索關(guān)鍵字

6、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有( )

A. 數(shù)據(jù)加密 B. 防火墻 C. 采用會員制 D. 采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)

7、電子商務(wù)的主要模式有( )

A 、B2B B 、B2C C 、B2G D 、B2B2C 、

8、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要 求是( )

A 、及時 B 、準(zhǔn)確 C 、大量 D 、經(jīng)濟(jì)

9、電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是( )

A. 路由器 B. 網(wǎng)關(guān) C. 服務(wù)器 D. 工作組

10、在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，由買賣雙方直接完成的是( )

A. 信息傳遞 B. 送貨 C. 結(jié)算 D. 簽定合同

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三、填空題

1、商務(wù)活動是在人類社會的發(fā)展歷程中逐漸發(fā)展起來的，其經(jīng)歷了( ) 、( ) 、( ) 以及20世紀(jì)后期出現(xiàn)的電視、電話購物等階段。

2、電子商務(wù)中信息流特點:( ) 、( ) 、( ) 、針對性、互動性。

3、根據(jù)電子商務(wù)規(guī)范，信息流至少在以下四個邏輯主體之間流轉(zhuǎn)，即( ) 、

( ) 、( ) 和( ) 。

四、論述題

1. 論述我國電子商務(wù)物流發(fā)展的對策。

參考答案要點：

電子商務(wù)物流是大勢所趨，針對上述發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展我國電子商務(wù)物流應(yīng)采取如下措施：

1、由粗放型向集約型方向發(fā)展

2、加快企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)

3、加強物流企業(yè)配送手段機械化、自動化和現(xiàn)代化

4、重視物流配送中心的建設(shè)與應(yīng)用

5、加快國家基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

6、國家制定完善的電子商務(wù)物流法律、法規(guī)，為電子商務(wù)物流的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境

7、突破管理體制瓶頸，組建電子商務(wù)物流協(xié)調(diào)委員會

8、國家應(yīng)抓緊制定物流的標(biāo)準(zhǔn)化工作

9、國家應(yīng)整體規(guī)劃電子商務(wù)物流的發(fā)展

10、加大電子商務(wù)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)力度

2. 論述我國網(wǎng)上購物率不高的原因

參考答案要點：

我國網(wǎng)上購物率不高的原因：

（1）觀念滯后（2）購物環(huán)境不佳（3）安全技術(shù)不高（4）法律不健全（5）誠信度不夠

3. 論述我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

參考答案要點：

電子商務(wù)中存在的問題：

（1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題

（2）電子商務(wù)的法律問題

通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問題，如國際民事訴訟、隱私權(quán)、電子合同的有效性等

另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的地域限制和管轄邊界已不再適用

因此，為了避免矛盾和糾紛，必須制定和推廣統(tǒng)一的法律來解決類似的法律問題。

(3)電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)是通過高度開發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)－互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)互動的，其用戶遍及全球

互聯(lián)網(wǎng)在為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時，由于缺乏必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制，使得電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅，影響了電子商務(wù)的發(fā)展速度

(4)電子商務(wù)的稅收問題

由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易所不具備的新特點，從而使根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易運作方式制定的各國稅制面臨許多新的問題。

五、案例分析題

EC 網(wǎng)站是目前世界上最大的網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)站之一，提供來自全球186個國家和地區(qū)的最新商業(yè)機會信息和一個高速發(fā)展的商人社區(qū)。從1999年3月開創(chuàng)到2001年3月，EC 網(wǎng)站已經(jīng)有了62萬會員。

2000年下半以來，很多網(wǎng)絡(luò)公司都在走下坡路，EC 網(wǎng)站確定新的戰(zhàn)略：" 回到中國" 。2000年EC 網(wǎng)站在中國只有杭州、北京、上海、深圳4個分公司，2001年增加到16個分公司。在海外， 2

EC 網(wǎng)站也在不斷推廣，已開始了和歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會合作，發(fā)展的勢頭越來越好。

EC 網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略是面向國際的，即為商人建立一個全球最大的網(wǎng)上商業(yè)機會信息交流站點，這種模式引起風(fēng)險投資者的關(guān)注。網(wǎng)站以" 東方的智慧，西方的運作，全球的大市場" 的思路來設(shè)計戰(zhàn)略的實施，獲得了巨額的國際風(fēng)險投資。

EC 網(wǎng)站的管理也是面向國際的。它與Motorola 結(jié)盟，邀請Softbank 總裁出任首席顧問，邀請世界貿(mào)易組織前任總干事加入顧問委員會，邀請Yohoo 搜索引擎專利發(fā)明人擔(dān)任首席技術(shù)執(zhí)行官。在這支國際顧問團(tuán)隊的幫助下，EC 網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)時代的速度為國際貿(mào)易界推出了完善的網(wǎng)上交易平臺，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，成為互聯(lián)網(wǎng)B2B 電子商務(wù)的先鋒。

EC 網(wǎng)站基于互聯(lián)網(wǎng)，成長于互聯(lián)網(wǎng)。從第一天起，EC 網(wǎng)站就沒有將自己定位于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是定位于一家商業(yè)服務(wù)公司。該公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，電子商務(wù)貴在商務(wù)，電子只不過是一個手段。正是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具為客戶提供服務(wù)的正確理念，使得EC 網(wǎng)站在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭時代能夠不斷地擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。EC 網(wǎng)站一開始就提出為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，做B2B ，做中國特色的電子商務(wù)，這個觀念一直沒有改變過，為此，他們推出了國內(nèi)第一個有關(guān)行業(yè)加入世貿(mào)組織的WTO 頻道，幫助中國中小企業(yè)全面鋪平" 入世" 之路。EC 網(wǎng)站將中國公司總部設(shè)于上海，利用其獨特的經(jīng)濟(jì)地理位置推動電子商務(wù)的應(yīng)用。

EC 網(wǎng)站獨創(chuàng)的B2B 模式實際上是主要面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(中介網(wǎng)) ，它是由中介機構(gòu)即EC 網(wǎng)站建網(wǎng)，主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)，它可以協(xié)助企業(yè)采購人員和供應(yīng)商直接見面，并能夠追蹤供應(yīng)商品的種類和價格的變化，從而大大簡化企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程，極大地減少了傳統(tǒng)商務(wù)模式下產(chǎn)品營銷過程中的耗費。同時，客戶管理成本的降低和采購決策方面的海量信息更可以為企業(yè)帶來長期效益。

作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動的要求，商務(wù)將是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點，決定了電子商務(wù)的生命力。Forester Research 的研究資料表明，B2B 的在線收入在未來3年內(nèi)將達(dá)到1.3萬億美元，而同一時間，B2C 的收入也會達(dá)到2000多億美元。電子商務(wù)對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭格局正在產(chǎn)生巨大影響。正是基于對電子商務(wù)的正確認(rèn)識，才使得EC 網(wǎng)站對自己的事業(yè)充滿信心，穩(wěn)步推進(jìn)。

根據(jù)上述案例分析，請回答下列問題：

(1)EC網(wǎng)站公司是怎樣確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略的?

(2)在很多網(wǎng)絡(luò)公司走下坡路的狀況下，為什么EC 網(wǎng)站還能獲得發(fā)展?

(3)結(jié)合本案例，運用辨證唯物主義的思想方法，分析電子商務(wù)的發(fā)展前景。

參考答案要點：

(1)EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略，以" 東方的智慧，西方的運作，全球的大市場" 的思路來設(shè)計戰(zhàn)略的實施，將自己定位于商業(yè)服務(wù)公司，為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，獨創(chuàng)面向中小企業(yè)的B2B 模式，專注于B2B 業(yè)務(wù)。

(2)EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)審時度勢，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出" 回到中國" 的新戰(zhàn)略。網(wǎng)站創(chuàng)建了獨具特色的EC 網(wǎng)站B2B 電子商務(wù)模式。EC 網(wǎng)站扮演中介機構(gòu)的角色，自己建網(wǎng)，面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)。公司邀請著名專家，樹立正確的服務(wù)理念，完善各種服務(wù)措施，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，贏得客戶。

(3) 目前，電子商務(wù)的發(fā)展遇到較大的困難。很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)倒閉。但仍有不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展。EC 網(wǎng)站就是一例。搜狐和新浪網(wǎng)站收入狀況的好轉(zhuǎn)也反映了這一點。

電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計算機網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動的要求，商務(wù)將會是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點，決定了電子商務(wù)的生命力。

上網(wǎng)人數(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從統(tǒng)計數(shù)字看，近年來上網(wǎng)人數(shù)成倍增長。我國2001年上網(wǎng)人數(shù)己達(dá)到2650萬人，世界達(dá)到4億人。如此龐大的網(wǎng)民人數(shù)，給電子商務(wù)造就了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場。

和任何新生事物一樣，電子商務(wù)的成長，也要經(jīng)過一個曲折的過程。但事物始終是波浪式發(fā)展的。運用辨證唯物主義的觀點，正確看待電子商務(wù)這一新生事物，我們就能夠?qū)@一新事物的發(fā)展前景充滿信心，在它膨脹時保持冷靜的頭腦，在它遇到挫折時滿腔熱忱地支持它。 3