apple官方售后維修中心 蘋果售后服務(wù)什么意思?
蘋果售后服務(wù)什么意思?蘋果只有兩種官方授權(quán)。一種是出售的,叫做授權(quán)經(jīng)銷商。第二種是售后服務(wù),稱為授權(quán)服務(wù)商。隨后,蘋果正式開設(shè)了自己的直營店。如果你想去授權(quán)服務(wù)商或直營店進(jìn)行售后服務(wù),你可以在蘋果官方
蘋果售后服務(wù)什么意思?
蘋果只有兩種官方授權(quán)。一種是出售的,叫做授權(quán)經(jīng)銷商。第二種是售后服務(wù),稱為授權(quán)服務(wù)商。隨后,蘋果正式開設(shè)了自己的直營店。如果你想去授權(quán)服務(wù)商或直營店進(jìn)行售后服務(wù),你可以在蘋果官方網(wǎng)站上找到
1。前往當(dāng)?shù)厥跈?quán)的蘋果手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn)??头竽顚懝收仙暾埍?,當(dāng)面測試故障現(xiàn)象。所以送修前一定要確認(rèn)會出現(xiàn)什么故障,并備份通訊錄、短信等重要信息,以免丟失。
2. 2-3小時后,如果是軟件或其他小故障,會出具故障檢測單,交給售后部維修工程師處理。
3. 如果故障不能立即處理,將發(fā)出更換單,售后服務(wù)將在10-15天左右為客戶更換新的。此時,保修時間和激活時間將延長舊款的保修時間和激活時間。
蘋果12售后流程?
對于蘋果三里屯店的重新開張,我只有一個期待:加強(qiáng)內(nèi)部管理,停止誹謗客戶為騙子。是個大惡霸。
對于蘋果的客戶來說,不要高估蘋果作為所謂國際企業(yè)的底線。不要諷刺別人的經(jīng)歷。
事件回顧:
當(dāng)蘋果宣布召回iPhone時,我把手機(jī)送到蘋果三里屯店維修。
蘋果三里屯店提供備用機(jī)器。當(dāng)備用機(jī)器交給我時,沒有電,也沒有充電設(shè)備。蘋果三里屯店的工作人員保證沒有問題。
第二天發(fā)現(xiàn)備用機(jī)器噪音太大,不能正常使用。
第三天送回蘋果三里屯店維修。經(jīng)鑒定,蘋果三里屯店的工作人員認(rèn)為是我無緣無故更換的。盡管我反對,他還是出示了所謂的賬單,讓我簽字確認(rèn)他擅自更換了零件,導(dǎo)致無法維修。
問題升級至蘋果三里屯店經(jīng)理。
蘋果三里屯店的經(jīng)理說,他絕對相信他的同事,不可能更換零件。此事已上報蘋果總部,只能通過這種方式解決。
因?yàn)樗麑μO果的信任,他選擇離開商店,向蘋果總部投訴。
所有投訴都被退回蘋果三里屯店。
蘋果三里屯店工作人員(疑似)已回復(fù)電話:此事只會在三里屯店處理,投訴沒用。
如何看待蘋果公司的售后服務(wù)?
蘋果的售后服務(wù)可分為蘋果專賣店和授權(quán)售后服務(wù)點(diǎn)。所有蘋果產(chǎn)品,只要在保修期內(nèi),都是免費(fèi)的售后維護(hù)。如果當(dāng)?shù)赜刑O果專賣店,盡量到這里進(jìn)行售后服務(wù)。
還需要關(guān)注蘋果的相關(guān)新聞和推送。從2015年到2016年,我看到蘋果在2012年左右通知MacBook用戶檢查筆記本的顯卡。當(dāng)時,我去了上海淮海路的旗艦店,免費(fèi)換了一張顯卡和主板。