超級銷售 酒場上,客戶再三推脫不喝了,我放下酒瓶。老板說:你給人滿上,不懂規(guī)矩。你怎么看呢?
酒場上,客戶再三推脫不喝了,我放下酒瓶。老板說:你給人滿上,不懂規(guī)矩。你怎么看呢?酒市上,顧客屢屢拒絕喝酒,你放下酒瓶,老板說:“不懂規(guī)矩,給人吃飽?!蔽矣X得老板當(dāng)之無愧。他理解得很透徹,說的是實話。
酒場上,客戶再三推脫不喝了,我放下酒瓶。老板說:你給人滿上,不懂規(guī)矩。你怎么看呢?
酒市上,顧客屢屢拒絕喝酒,你放下酒瓶,老板說:“不懂規(guī)矩,給人吃飽?!蔽矣X得老板當(dāng)之無愧。他理解得很透徹,說的是實話。他的下屬確實不懂規(guī)矩。
在葡萄酒市場上,通常有這樣一個特點,就是你要陪顧客喝,你要請顧客喝,否則絕對不好。其實,并不是顧客不能喝酒,而是顧客在葡萄酒市場上需要一種滿足感。這種滿足感只有在和你一起工作的人微笑著請他喝酒,讓顧客感到高興時才能實現(xiàn)。
因此,當(dāng)顧客一再拒絕喝酒時,作為下屬員工,應(yīng)盡量陪著笑臉請顧客喝酒,千萬不要把顧客的話當(dāng)真。老板之所以說你不懂規(guī)矩,其實是他從無數(shù)頓飯中總結(jié)出來的經(jīng)驗。作為一名下屬,你應(yīng)該好好體驗一下美酒佳肴。
在酒市上,如果顧客說自己喝得好,一定不能喝得好,繼續(xù)喝下去;如果顧客說不能再喝了,一定要禮貌地告訴你,主動請他喝,求他喝,讓他當(dāng)面喝。而在酒桌上你不斷恭維顧客,贊美顧客,讓顧客喝得舒服,喝得滿意。
我在葡萄酒市場見過這樣的顧客。他們神氣十足,總喜歡說些諷刺的話,態(tài)度反復(fù)無常。像這樣的顧客不能給下屬倒酒,所以他們都需要老板親自給顧客倒酒。倒酒后,顧客是各種借口,他們不能喝,不能喝。然后老板對員工做了個表情,男女一起拿起酒杯。他們都會在顧客身邊說些好話、恭維話,讓顧客很開心,讓顧客體驗到超凡存在的膨脹感。然后顧客會喝一口滿意的酒。
因此,基本上可以肯定的是,顧客會在您的晚餐上一再拒絕喝酒。這不是顧客的初衷,而是你說服力差的表現(xiàn)。所以你放下酒瓶是不對的。老板說你不懂規(guī)矩是真的。你應(yīng)該真誠地補償顧客。把美酒倒給顧客后,你將被罰款三杯以示歉意。在第四個杯子里,你恭敬地建議顧客喝酒。客戶一定很滿意。
總之,在葡萄酒市場中,你必須感知顧客的行為,然后采取相應(yīng)的措施說服他們喝酒。一般來說,像這樣的顧客一定要經(jīng)常參與到葡萄酒公司。他們往往年紀(jì)大了,有足夠的氣場。作為下屬,你必須小心對待他們。如果有什么不對勁,老板會及時提醒你的。在這個時候,你必須按照老板的指示去做。一定是對的。
商業(yè)葡萄酒公司最能體現(xiàn)深厚的葡萄酒文化。作為下屬,你只能向客戶和老板學(xué)習(xí)。