客戶分級管理的作用？在銷售行業(yè)，管理客戶最直接的方法就是找到一個合適的銷售管理系統(tǒng)。目前廣泛使用的智邦國際管理系統(tǒng)可以幫助公司建立良好的客戶管理數(shù)據(jù)庫，對公司客戶進(jìn)行分類，并將所有客戶資源輸入系統(tǒng)。對

客戶分級管理的作用？

在銷售行業(yè)，管理客戶最直接的方法就是找到一個合適的銷售管理系統(tǒng)。目前廣泛使用的智邦國際管理系統(tǒng)可以幫助公司建立良好的客戶管理數(shù)據(jù)庫，對公司客戶進(jìn)行分類，并將所有客戶資源輸入系統(tǒng)。對無效數(shù)據(jù)進(jìn)行一次過濾，出現(xiàn)重復(fù)數(shù)據(jù)時自動提醒，通過對客戶資源的準(zhǔn)確分類和分級，幫助銷售企業(yè)對潛在客戶、目標(biāo)客戶、意向客戶和成功客戶進(jìn)行深入管理。錄入系統(tǒng)的客戶可由銷售人員第一次進(jìn)行收集、分配、跟蹤、保護、共享、回收或轉(zhuǎn)移?？蛻糍Y源可以最大限度地回收利用，也有助于企業(yè)更高效有序地管理客戶。

建行七星客戶是什么樣的人？如何才能達(dá)到七星的級別？

建行和工行在客戶分類上基本相似。它們都采用星系，分為七個等級。其中，四星級以上的VIP客戶可享受部分服務(wù)。七星級是最高級別。他們通常是交易量大或凈金融資產(chǎn)高的客戶。不過，如果只看金融資產(chǎn)，每天至少需要600萬元以上。

在實際計算中，建行是根據(jù)客戶名下企業(yè)獲得的星級價值進(jìn)行評估的。有一個評級模型。七星客戶的星級價值應(yīng)該在8萬以上。獲得星級價值的方法是在建行辦理存款、貸款、理財、日常存取款、使用建行卡交易。該系統(tǒng)將根據(jù)最近半年累計的星級價值進(jìn)行星級價值評估，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型期結(jié)束后業(yè)務(wù)上升的目標(biāo)。但需要注意的是，明星客戶是一個動態(tài)的評估體系。如果月底的星值達(dá)不到這個水平，他們將在過渡期結(jié)束后被降級。七星客戶的過渡期為一年。

建行星級客戶可以享受以上幾項服務(wù)，只有四星級以上才是真正的VIP，所以你可以在建行的手機銀行看到，其中很多幾乎沒有業(yè)務(wù)的也都是四星級，其實四星級只是一個入門級客戶。

具體來說，如何滿足七星客戶的標(biāo)準(zhǔn)？上面已經(jīng)提到，要達(dá)到總共8萬個星點，需要6個月的時間。那么，如果只是為了存款或者理財，需要達(dá)到多少個數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的余額呢？沒有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)。我們可以看看建行從五星升級到六星的條件。下圖顯示，五星級至六星級公司需購買人壽保險59萬，非貨幣資金353萬，或建行黃金353萬（建行黃金貴金屬業(yè)務(wù)）。我們可以看到，門檻相當(dāng)高。據(jù)測算，七星金融資產(chǎn)日均余額將至少達(dá)到60%，超過1000萬是唯一的希望。

如果沒有那么多的金融資產(chǎn)，我們必須按照上述要求進(jìn)行一些結(jié)算。月交易流量越大，七星升級速度越快。我的一個客戶是建行的七星客戶，非常富有。建行年現(xiàn)金結(jié)算量7000多萬，月均交易量600萬左右。