銷售員應(yīng)該如何把握客戶需求？要抓住客戶的需求，我們需要先找出他們需要什么？我們都知道機(jī)器人清掃器的誕生幫助人們擺脫了繁忙的家務(wù)勞動(dòng)。其實(shí)在吸塵器市場(chǎng)初期，大家都以加強(qiáng)吸塵為目標(biāo)，吸塵器市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和

銷售員應(yīng)該如何把握客戶需求？

要抓住客戶的需求，我們需要先找出他們需要什么？

我們都知道機(jī)器人清掃器的誕生幫助人們擺脫了繁忙的家務(wù)勞動(dòng)。

其實(shí)在吸塵器市場(chǎng)初期，大家都以加強(qiáng)吸塵為目標(biāo)，吸塵器市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和，但后來(lái)掃地機(jī)器人后來(lái)居上，脫穎而出。它是怎么做到的？

在《重啟，解決問(wèn)題，打破思維局限》一書(shū)中，坂田直樹(shù)分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，在于其思維的重疊。

什么是巧合思維？

通過(guò)對(duì)吸塵器市場(chǎng)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)吸塵器吸力的要求都不大。畢竟，這項(xiàng)技術(shù)是成熟的。無(wú)論怎樣改進(jìn)，都可以滿足客戶對(duì)吸塵器的基本需求。人們更擔(dān)心的是，下班后，累了，卻要做家務(wù)，怎么能省力又舒服。因此，幫助人們擺脫家務(wù)勞動(dòng)就是解決困擾彼此的問(wèn)題。

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知道自己有什么潛力很好，比如足夠成熟的真空技術(shù)，或者能夠設(shè)身處地為別人著想。正是有了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們才能幫助別人解決問(wèn)題。

發(fā)掘自己的潛力，同時(shí)也了解困擾他人的問(wèn)題。只要你用自己的長(zhǎng)處去幫助別人解決問(wèn)題，那一定是個(gè)好主意。

如果銷售人員了解到其他人對(duì)繁重的家務(wù)感到厭倦，他或她會(huì)推出一款可以讓其他人從家務(wù)中解脫出來(lái)的產(chǎn)品。那么他或她更有可能被錄取。

不管他們賣什么，他們要么給別人帶來(lái)希望，要么給別人解決實(shí)際問(wèn)題。所以抓住這兩點(diǎn)，銷售才會(huì)成功。