美團騎手新人教程？了解送貨流程新手在從事送貨工作之前，首先要對整個送貨業(yè)務和整個送貨流程有一個大致的了解，這樣才能更快地融入工作。學習如何使用訂單分發(fā)軟件現(xiàn)在車手通過網絡接收訂單并發(fā)送訂單，因此在工作

美團騎手新人教程？

了解送貨流程

新手在從事送貨工作之前，首先要對整個送貨業(yè)務和整個送貨流程有一個大致的了解，這樣才能更快地融入工作。

學習如何使用訂單分發(fā)軟件

現(xiàn)在車手通過網絡接收訂單并發(fā)送訂單，因此在工作之前，車手必須學習如何使用訂單分發(fā)軟件，否則將無法獲得訂單并向客戶發(fā)送產品。

熟悉送貨區(qū)

外賣車手必須熟悉自己的送貨區(qū)。這樣，他們可以選擇最佳的行車路線，減少途中的時間，提高送貨效率。

遵守送貨規(guī)則

送貨人員要有職業(yè)道德。送飯給顧客時，要遵守送貨的有關規(guī)定，及時將優(yōu)質、干凈、衛(wèi)生的食品完好地送到顧客手中，提高送貨員的業(yè)務素質，樹立良好的信譽。

注意送貨的及時性

有過一次顧客滿意度調查，外賣的送貨及時性是顧客最關心的問題。因為，一般都是餓了，或者接近吃飯，再點。因此，乘車人要注意訂單發(fā)放的及時性，不要延誤。

乘車人要注意行車安全

在進行送貨時，乘車人不僅要注意訂單的及時性，還要注意行車安全，遵守交通規(guī)則，避免碰撞。

7][不要和顧客爭論

外賣員在進行外賣時，或多或少會因為各種原因與顧客發(fā)生糾紛。但是，作為服務商，車手應該與客戶進行合理的溝通，避免發(fā)生暴力沖突，否則會產生非常惡劣的影響。