過年不打烊的電商才是好電商嗎?
網(wǎng)友解答: 作為一個電商從業(yè)者,我可以負責(zé)任的講,過年不打烊的電商才是好電商。為什么這么講呢,電商行業(yè)本質(zhì)上來說就是零售行業(yè),它的主要功能就是給消費者提供他們想要的產(chǎn)品,對比之前的線下零
作為一個電商從業(yè)者,我可以負責(zé)任的講,過年不打烊的電商才是好電商。為什么這么講呢,電商行業(yè)本質(zhì)上來說就是零售行業(yè),它的主要功能就是給消費者提供他們想要的產(chǎn)品,對比之前的線下零售業(yè),電商最大的特點是24小時營業(yè)不打烊,充分地滿足了消費者隨時隨地的購物需求,對比您剛才提的春節(jié)期間,消費者有沒有購物需求?很明顯是有的,那誰來滿足這個需求,很明顯電商企業(yè)更有優(yōu)勢和能力,所以只有做好了春節(jié)期間的服務(wù)才能更好地服務(wù)廣大的消費者,企業(yè)本身也會得到更好的發(fā)展。按照目前的趨勢,春節(jié)的發(fā)貨速度也是在不斷提升的,收貨地點也在不斷增加,京東淘寶上春節(jié)能采購的東西也在增加。
網(wǎng)友解答:判斷一個電商的好與壞否,不是看他的線上工作時間的長短,無論他是24小時在線,還是365天開張。
一個好的電商是看他的運營效率和服務(wù)是否能滿足顧客的期望和要求。
如果他不打烊只是為了多賺錢,不做客服,不顧客戶投訴,不管售后服務(wù),那么他就算365天開張,也只能算一家黑店,昧著良心賺錢,不能成為一個好的電商。
相反,如果商家一年只做雙11的生意,只要他能滿足為顧客服務(wù)的需求,就是一個好電商。