如何做好客戶關(guān)系管理 互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)主要是學(xué)什么的呢?
互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)主要是學(xué)什么的呢?首先,我們要學(xué)會營銷思維。所謂營銷就是給出建議,而營銷就是銷售交易。市場營銷就是通過產(chǎn)品或服務(wù)的交流和交流,為顧客提供價值和回報。因此,我們應(yīng)該學(xué)會分析客戶,他們的需求
互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)主要是學(xué)什么的呢?
首先,我們要學(xué)會營銷思維。所謂營銷就是給出建議,而營銷就是銷售交易。市場營銷就是通過產(chǎn)品或服務(wù)的交流和交流,為顧客提供價值和回報。因此,我們應(yīng)該學(xué)會分析客戶,他們的需求在哪里,什么樣的產(chǎn)品對他們有價值。營銷思維就是學(xué)會分析市場和客戶,同時采取各種營銷手段進行銷售。
要學(xué)會營銷,就要學(xué)會分析市場。市場是顧客,但顧客不是自己的,而且有競爭對手,所以我們也要學(xué)會分析競爭對手。在做好市場分析,也就是所謂的SWOT分析之后,我們可以做STP,也就是市場細分,根據(jù)自己的優(yōu)勢確定目標(biāo)市場,然后定位自己的產(chǎn)品模式。然后制定具體的4P策略,即從產(chǎn)品規(guī)劃、價格策略、促銷、渠道等方面構(gòu)建自己的產(chǎn)品或服務(wù)。
具體的營銷策略,在網(wǎng)絡(luò)時代也是五花八門層出不窮,目前網(wǎng)絡(luò)營銷手段或工具較多,SEO、搜索推廣、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣、鏈接等。
基于搜索引擎的SEO可以從站點優(yōu)化和非站點鏈接兩個方面來完成。首先,要做好網(wǎng)站的現(xiàn)場優(yōu)化工作。具體來說,你可以學(xué)習(xí)如何優(yōu)化網(wǎng)站。外鏈建設(shè)也有很多技巧,可以在百度和各種門戶、論壇、自媒體上宣傳。具體來說,可以通過視頻營銷、軟文營銷等方式進行免費或收費的宣傳。
可以關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺,如站長之家,做好站長網(wǎng)站推廣工作。
客戶關(guān)系管理,企業(yè)營銷中的交易營銷和關(guān)系營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系?
關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別在于:(1)交易營銷的核心是交易,關(guān)系營銷的核心是關(guān)系;(2)交易營銷的視野局限于目標(biāo)市場,關(guān)系營銷的范圍很廣;(3) 交易營銷強調(diào)如何獲得顧客,關(guān)系營銷強調(diào)如何維護顧客;(4)交易營銷不強調(diào)顧客服務(wù),而關(guān)系營銷強調(diào)顧客服務(wù);(5)交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客接觸,但關(guān)系營銷強調(diào)顧客的高度參與和密切接觸。